Administración de Empresas: Recent submissions
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Motivación laboral y su influencia en la calidad de atención a los clientes de un call center, distrito de La Molina (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoLa finalidad de la investigación fue analizar la influencia de la motivación laboral en la calidad de atención a los clientes de un call center en el distrito de La Molina durante el 2022, el enfoque fue cuantitativo, no ... -
Liderazgo y gestión del talento humano de los empleados de la empresa Samper Head Hunting (Lima - Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la investigación desarrollada se han planteado como variables el liderazgo y la gestión del talento humano de una consultora de recursos humanos dedicada a brindar servicios para el talento humano. Para el estudio se ... -
Relación del fideicomiso en la gestión financiera de una empresa productora de prendas de vestir, Lima 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn el presente trabajo de corte investigativo se planteó establecer la relación del fideicomiso en la gestión financiera de una compañía productora de prendas de vestir, Lima 2020. Nuestro tipo de investigación es cuantitativa ... -
Estrés laboral y su influencia en el desempeño laboral en profesionales de Lince-Perú. 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El estrés es considerado como uno de los padecimientos que tiene mayor incidencia a nivel mundial, repercutiendo en la salud emocional, desempeño laboral y relaciones interpersonales por las afectaciones físicas y emocionales ... -
Calidad de servicio y percepción de satisfacción del cliente en el edificio multifamiliar Madreselva 121, (Lima-Perú) 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn relación a la presente investigación donde considera a las variables calidad de servicio y satisfacción del cliente. Tiene como propósito determinar la relación entre la calidad de servicio y la percepción de satisfacción ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización doméstico e industrial, distrito de Surquillo (Lima - Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Durante los últimos tiempos, la comprensión y estudio de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden destinar esfuerzos para satisfacerlos de la mejor manera, se ha convertido en un tema de preocupación, ... -
Hábitos de consumo y comercio electrónico en los millenials de Lima Metropolitana durante la pandemia COVID-19/2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Desde el punto de vista de este estudio, el objetivo de la investigación considera “determinar si los hábitos de consumo se relacionan con el comercio electrónico en los millennials de Lima Metropolitana durante la pandemia ... -
Gestión de proveedores y satisfacción del cliente interno en la empresa Mareauto Perú, Lima-2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El objetivo de esta investigación es determinar la relación que existe entre gestión de proveedores y la satisfacción del cliente interno en la empresa Mareauto Peru, Lima 2021, considerando la importancia que tienen para ... -
Gestión del talento humano y su impacto en el desempeño laboral en la agencia BCP Miraflores, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)La investigación tendrá como finalidad determinar el grado de impacto entre las variables gestión de talento humano y desempeño laboral de los colaboradores de una agencia bancaria. La investigación asumió un enfoque ... -
Gestión del talento en una empresa de seguridad privada, Lima - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El objetivo de la investigación fue identificar las etapas en la gestión del talento de una empresa mediana de seguridad privada en Lima Metropolitana durante el año 2021. El estudio tuvo un diseño no experimental, de corte ... -
Estilos de liderazgo y productividad del área de operaciones del sector construcción en Lima Metropolitana, Perú, 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl propósito de la investigación es reconocer la relación entre los estilos de liderazgo y productividad en el área de operaciones del sector de la construcción en Lima Metropolitana, Perú, 2020. Para la investigación el ... -
Relación entre clima organizacional y la productividad de los colaboradores de la empresa Corporación H&F S.A.C, Lima-2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)La investigación tiene como objeto determinar la relación entre el clima organizacional y la productividad de los colaboradores de la organización H&F SAC, Lima durante el período 2021. Para estos efectos empleamos un ... -
Liderazgo transformacional y satisfacción laboral de los colaboradores de las empresas textiles del conglomerado de Gamarra, según rango de personal ocupado, 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)La investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre el liderazgo transformacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de las empresas del conglomerado de Gamarra según rango de personal ... -
Clima organizacional y satisfacción laboral en la red asistencial Junín de EsSalud - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la Red Asistencial Junín de ESSALUD, con un enfoque cuantitativo, y un diseño no experimental, ... -
Cloud computing y gestión documental en una empresa de servicios BPO, distrito de Magdalena del Mar (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Los cambios tecnológicos que se siguen experimentando durante el presente siglo XXI han ocasionado transformaciones radicales en las organizaciones, las cuales han tenido que implementar herramientas tecnológicas con la ... -
Comercio electrónico transfronterizo y desempeño del comercio exterior de alimentos de los principales mercados mundiales periodo 2010-2019
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación surge con respecto a realidad problemática presentada debido al crecimiento del Comercio Electrónico Transfronterizo en los principales mercados mundiales siendo estos países del hemisferio norte, ... -
El marketing social y su influencia en la calidad del servicio en la Compañía de Bomberos Santiago Apóstol N° 134 del distrito de Surco, 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)La investigación buscó determinar la influencia que ejerce el marketing social en la calidad de servicio de la Compañía de Bomberos Santiago Apóstol N° 134 del distrito de Surco, Lima, para lo cual se utilizó una metodología ... -
Marketing digital y su relación con la gestión de ventas de la empresa Falabella S.A. en San Juan de Miraflores - 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)Las organizaciones emplean el marketing digital como estrategia para gestionar mejor sus ventas, ya que en la actualidad tener presencia en un mercado cada vez más competitivo es todo un reto. En el desarrollo del estudio ... -
Clima organizacional y su relación con la productividad de los colaboradores en el área de ventas de la empresa Maestro S.A. - Sede Ate 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y la productividad en el área de ventas de la empresa Maestro Ate S.A 2021. Para determinar el diseño metodológico se empleó ... -
Simplificación administrativa y su relación con la calidad de servicio de una institución pública, Lima 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoDesde la perspectiva de este estudio, el objetivo considera “determinar la relación entre la simplificación administrativa y calidad de servicio de una institución pública, Lima 2021”. Dentro de la metodología se desarrolló ...