Administración de Empresas: Recent submissions
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Gestión administrativa y la calidad de servicio en el área de retenciones de TC del Banco Scotiabank, sede Arenales, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoDentro del marco de este estudio se tomó como referencia las variables gestión administrativa y calidad de servicio en el área de retenciones de tarjetas de crédito del Banco Scotiabank en la sede Arenales (Lima-Perú) en ... -
La gestión de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la entidad financiera BBVA Perú S.A, agencia Villa María del Triunfo (Lima Perú) 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoLas entidades bancarias lideran un sistema financiero sistematizado e imprescindible para la economía del país , dicho enfoque en una entidad conocida y con renombre dentro del país llamada BBVA la misma que contiene ... -
El liderazgo y su relación con la gestión gerencial en la empresa Cotton life textiles EIRL, 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el liderazgo y la gestión gerencial en la empresa Cotton Life Textiles EIRL, 2022. La metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de diseño no ... -
Estrés laboral y ausentismo del personal administrativo en una empresa de seguridad privada, distrito de Surquillo (Lima – Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoCon el presente trabajo de investigación titulado “Estrés laboral y ausentismo del personal administrativo en una empresa de seguridad privada, distrito de Surquillo (Lima – Perú), 2022”, se buscó determinar la relación ... -
Liderazgo transformacional y satisfacción laboral en la empresa Centra SAC, 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl objeto del estudio fue hallar qué relación tiene Liderazgo transformacional y satisfacción laboral de la organización Centra Sac, 2022, resaltando lo importante que es este tipo de liderazgo en las empresas, que permitirá ... -
Aislamiento social voluntario por Covid 19 y su relación en el estado emocional en los trabajadores del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)La pandemia originada por el coronavirus covid-19, cambio drásticamente la vida de los pobladores desde las actividades domésticas hasta las acciones laborales en todos los tipos de trabajo y estratos socioeconómicos. El ... -
Impacto del Covid-19 y la percepción en la rentabilidad de dos instituciones del sector retail financiero en Lima Metropolitana (Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo explicar el impacto de la Covid-19 y la percepción en la rentabilidad de dos instituciones del sector retail financiero en Lima Metropolitana (Perú), 2022. Con respecto a la ... -
Impacto del comercio electrónico en la gestión de ventas en el emporio comercial de Gamarra (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)En el mundo (y sobre todo en el Perú), actualmente el comercio electrónico se encuentra en constante crecimiento y adopción por parte de los empresarios, debido al cambio abrupto que las empresas han tenido que enfrentar ... -
Gestión empresarial y competitividad en Mypes industriales del distrito de Villa María del Triunfo año 2019
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl estudio propuso como objetivo medir la correlación entre la gestión empresarial y la competitividad en las mypes industriales del distrito de VMT, año 2019. La muestra comprende un total de 30 microempresarios del sector ... -
Síndrome de burnout y su relación con el desempeño laboral en colaboradores de la empresa Menorca durante periodo pandemia Covid 19 - Lima - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El propósito del presente trabajo de investigación ha sido determinar la correlación existente entre el síndrome burnout y desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Menorca durante el periodo pandemia covid 19, ... -
Gestión logística y costos operativos en una lavandería industrial, distrito de Ate (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl presente estudio planteó como objetivo de investigación determinar la relación entre la gestión logística y costos operativos en una lavandería industrial, distrito de Ate (Lima-Perú), 2022. Para el desarrollo de la ... -
Satisfacción del cliente online y ventas en las tiendas por departamento en tiempos de la Covid-19, Lima-Perú, 2020-2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl presente estudio, aborda los niveles de satisfacción que experimentan los clientes que compran por internet, y cómo éstos explican el comportamiento de las ventas de las tiendas por departamento de la ciudad de Lima, ... -
Gestión por procesos y calidad de servicio según colaboradores de una Empresa de Transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente investigación titulada, Gestión por procesos y Calidad de servicio según colaboradores de una empresa de transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021, se buscó determinar la ... -
Calidad de servicio y fidelización de clientes en la Pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente tesis titulada “Calidad de servicio y Fidelización de clientes en la pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima – Perú), 2022” se buscó establecer la relación entre la calidad de servicio y ... -
Motivación laboral y su influencia en la calidad de atención a los clientes de un call center, distrito de La Molina (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoLa finalidad de la investigación fue analizar la influencia de la motivación laboral en la calidad de atención a los clientes de un call center en el distrito de La Molina durante el 2022, el enfoque fue cuantitativo, no ... -
Liderazgo y gestión del talento humano de los empleados de la empresa Samper Head Hunting (Lima - Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la investigación desarrollada se han planteado como variables el liderazgo y la gestión del talento humano de una consultora de recursos humanos dedicada a brindar servicios para el talento humano. Para el estudio se ... -
Relación del fideicomiso en la gestión financiera de una empresa productora de prendas de vestir, Lima 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn el presente trabajo de corte investigativo se planteó establecer la relación del fideicomiso en la gestión financiera de una compañía productora de prendas de vestir, Lima 2020. Nuestro tipo de investigación es cuantitativa ... -
Estrés laboral y su influencia en el desempeño laboral en profesionales de Lince-Perú. 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El estrés es considerado como uno de los padecimientos que tiene mayor incidencia a nivel mundial, repercutiendo en la salud emocional, desempeño laboral y relaciones interpersonales por las afectaciones físicas y emocionales ... -
Calidad de servicio y percepción de satisfacción del cliente en el edificio multifamiliar Madreselva 121, (Lima-Perú) 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn relación a la presente investigación donde considera a las variables calidad de servicio y satisfacción del cliente. Tiene como propósito determinar la relación entre la calidad de servicio y la percepción de satisfacción ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización doméstico e industrial, distrito de Surquillo (Lima - Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Durante los últimos tiempos, la comprensión y estudio de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden destinar esfuerzos para satisfacerlos de la mejor manera, se ha convertido en un tema de preocupación, ...