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Aislamiento social voluntario por Covid 19 y su relación en el estado emocional en los trabajadores del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)La pandemia originada por el coronavirus covid-19, cambio drásticamente la vida de los pobladores desde las actividades domésticas hasta las acciones laborales en todos los tipos de trabajo y estratos socioeconómicos. El ... -
Análisis de la gestión de archivos en la productividad de una entidad pública del Perú 2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)En el actual mundo moderno, la información se ha convertido en el recurso más valioso tanto para las organizaciones públicas como privadas. Sin embargo, debido a la gran cantidad de información disponible, es crucial ... -
Análisis de la satisfacción laboral en base a la escala ESL-VO y su relación en la productividad de cuatro empresas comercializadoras de maquinaria textil, Cercado de Lima, 2017
(Universidad Científica del Sur, 2018)Acceso restringidoEl sector comercio conforma uno de los rubros pujantes de la economía peruana, donde el factor humano representa uno de los activos más valioso de toda empresa. Por ello se determinó estudiar la mejora del ámbito laboral ... -
Aplicación del marco de referencia de control interno COSO 2013 para la mejora del cumplimiento del proceso de trámite documentario en la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Distrital de Echarati, Perú – 2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)Este estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre el marco de referencia de control interno COSO 2013 y la mejora del cumplimiento del proceso de trámite documentario en la Gerencia de Desarrollo Social de la ... -
La atención al cliente y su relación con la calidad de servicio en la empresa Galaxy especializada en venta de accesorios para celulares, Lima-Perú 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoLa investigación tendrá como objetivo definir el grado de afinidad que tienen las variables atención al consumidor y el servicio de calidad en la Compañía Galaxy, especializada en venta de accesorios para celulares, Lima- ... -
Benchmarking y su relación con las ventas en la Empresa Empaninos, Chorrillos - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre el benchmarking y las ventas en la empresa Empaninos, Chorrillos – 2021. Esta investigación tuvo un diseño no experimental, tipo correlacional – descriptivo, ... -
Calidad de servicio y fidelización de clientes en empresas de servicios de telefonía IP, Lima-2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)El campo de las telecomunicaciones es uno de los mercados más competitivos tanto en Perú como en el mundo entero. En el país existen compañías que le brindan a las pequeñas empresas el servicio de telefonía IP que consiste ... -
Calidad de servicio y fidelización de clientes en la Pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente tesis titulada “Calidad de servicio y Fidelización de clientes en la pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima – Perú), 2022” se buscó establecer la relación entre la calidad de servicio y ... -
Calidad de servicio y fidelización de los clientes en empresas del sector de transferencia de fondos, Miraflores, (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)La calidad del servicio y la fidelización del cliente son las variables que guiarán los objetivos del presente estudio, cuyo énfasis se pondrá en la relación existente entre ambas, aterrizadas en una empresa de transferencias ... -
Calidad de servicio y gestión de tiempos de atención del Centro de Salud Ocupacional MEDCAM, San Borja (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)Para las empresas promover un estado laboral favorable implica la garantía de seguridad, salud y motivación de sus colaboradores; previniendo riesgos ocupacionales y la coordinación con establecimientos de atención medica ... -
Calidad de servicio y percepción de satisfacción del cliente en el edificio multifamiliar Madreselva 121, (Lima-Perú) 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn relación a la presente investigación donde considera a las variables calidad de servicio y satisfacción del cliente. Tiene como propósito determinar la relación entre la calidad de servicio y la percepción de satisfacción ... -
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa Giros Husan Money Perú E.I.R.L (Loreto-Perú) 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)El mundo empresarial ha crecido vertiginosamente desde la industrialización en el siglo XXI, lo que ha generado un crecimiento económico para las empresas, esto ha llevado a la expansión de las PYMES para lograr satisfacer ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización doméstico e industrial, distrito de Surquillo (Lima - Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Durante los últimos tiempos, la comprensión y estudio de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden destinar esfuerzos para satisfacerlos de la mejor manera, se ha convertido en un tema de preocupación, ... -
Calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en un mercado cooperativo, distrito de Chorrillos (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)A lo largo de la historia, las empresas y entidades han persistido en su esfuerzo constante por valorar la excelencia de sus servicios y, a partir de las conclusiones obtenidas, realizar mejoras con la finalidad de incrementar ... -
Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la Agencia Juli de la Coopac "Credicoop Arequipa", 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoEl presente artículo presentó como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización en los clientes de la agencia financiera CREDICOOP Arequipa. La metodología aplicada tuvo “enfoque cuantitativo, ... -
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Labmec energía XXI, distrito de San Juan de Lurigancho (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)El presente artículo tiene como objetivo determinar la correlación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en un laboratorio de metrología de energía ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho ... -
La calidad de servicio y su relación con las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin SAC - Lima 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoA través del presente estudio se busca determinar cómo se desarrolla la relación entre la calidad de servicio y las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin S.A.C. ubicada en Lima, Perú, empleando un ... -
Capacitación de personal y desarrollo profesional en la empresa El Cristal SCRL, zona Lima Este (Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoLa investigación titulada Capacitación de personal y desarrollo profesional en la empresa El Cristal SCRL, zona Lima Este (Perú), 2023 tuvo como propósito determinar de qué manera se relaciona la capacitación de personal ... -
Capacitación del personal y desempeño laboral del área administrativa de un Hospital público nivel III (Lima-Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)Acceso abiertoLa investigación titulada "Capacitación del personal y desempeño laboral del Área Administrativa de un hospital público nivel III (Lima-Perú), 2023" tiene como objetivo general abordar la relación entre la capacitación del ... -
Capacitación y crecimiento empresarial en el área de ventas de la empresa EL CLAN E.A.F.C. S.A., distrito de La Victoria (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre capacitación y crecimiento empresarial en el área de ventas de la empresa peruana el Clan E.A.F.C S.A. ubicada en Lima durante ...
