• Handbook
  • Politics
  • Statistics
    • Login
    Search 
    •   Institutional Repository
    • Tesis de Licenciatura
    • Facultad de Ciencias Empresariales (Lic.)
    • Administración de Empresas
    • Search
    •   Institutional Repository
    • Tesis de Licenciatura
    • Facultad de Ciencias Empresariales (Lic.)
    • Administración de Empresas
    • Search
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Search

    Show Advanced FiltersHide Advanced Filters

    Filters

    Use filters to refine the search results.

    Now showing items 1-6 of 6

    • Sort Options:
    • Relevance
    • Title Asc
    • Title Desc
    • Issue Date Asc
    • Issue Date Desc
    • Results Per Page:
    • 5
    • 10
    • 20
    • 40
    • 60
    • 80
    • 100
    Thumbnail

    Simplificación administrativa y su relación con la calidad de servicio de una institución pública, Lima 2021 

    Flores Cayo, Ingrid Laura; Ampuero Leandro, Max Andre (Universidad Científica del Sur, 2021)
    Desde la perspectiva de este estudio, el objetivo considera “determinar la relación entre la simplificación administrativa y calidad de servicio de una institución pública, Lima 2021”. Dentro de la metodología se desarrolló ...
    Acceso abierto
    Thumbnail

    El marketing social y su influencia en la calidad del servicio en la Compañía de Bomberos Santiago Apóstol N° 134 del distrito de Surco, 2020 

    Mormontoy Medina, Prisila Jackeline; Ferrou Díaz, Paula Andrea (Universidad Científica del Sur, 2022)
    La investigación buscó determinar la influencia que ejerce el marketing social en la calidad de servicio de la Compañía de Bomberos Santiago Apóstol N° 134 del distrito de Surco, Lima, para lo cual se utilizó una metodología ...
    Embargado
    Thumbnail

    Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la Agencia Juli de la Coopac "Credicoop Arequipa", 2021 

    Flores Zavala, Glenda Meliza; Villegas Cayllahua, Fabiola Wendy (Universidad Científica del Sur, 2021)
    El presente artículo presentó como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización en los clientes de la agencia financiera CREDICOOP Arequipa. La metodología aplicada tuvo “enfoque cuantitativo, ...
    Acceso abierto
    Thumbnail

    Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa Giros Husan Money Perú E.I.R.L (Loreto-Perú) 2022 

    Rojas Gutierrez, Jesus Arturo; Sanchez Monsefu, Hugo Lino (Universidad Científica del Sur, 2023)
    El mundo empresarial ha crecido vertiginosamente desde la industrialización en el siglo XXI, lo que ha generado un crecimiento económico para las empresas, esto ha llevado a la expansión de las PYMES para lograr satisfacer ...
    Embargado
    Thumbnail

    La gestión de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la entidad financiera BBVA Perú S.A, agencia Villa María del Triunfo (Lima Perú) 2021 

    Cordova Saldaña, Valeria Maribel; Robles Aguilar, Lucero Geraldine (Universidad Científica del Sur, 2022)
    Las entidades bancarias lideran un sistema financiero sistematizado e imprescindible para la economía del país , dicho enfoque en una entidad conocida y con renombre dentro del país llamada BBVA la misma que contiene ...
    Acceso abierto
    Thumbnail

    Cultura organizacional y su relación con la calidad de servicio en la empresa Castro Cuba Constructores S.A.C., Lima, 2021 

    Arroyo Castillo, Dayana Ivon; Carrasco Sotomayor, Victoria Luzmila (Universidad Científica del Sur, 2023)
    La cultura organizativa y la calidad del servicio son esenciales para crear un entorno de trabajo positivo, atraer y retener a los clientes y construir una sólida reputación de marca. En ese sentido, se llevó a cabo esta ...
    Acceso abierto

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsxmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_typeAdvisorsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsxmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_typeAdvisors

    My Account

    LoginRegister

    Discover

    AuthorAmpuero Leandro, Max Andre (1)Arroyo Castillo, Dayana Ivon (1)Carrasco Sotomayor, Victoria Luzmila (1)Cordova Saldaña, Valeria Maribel (1)Ferrou Díaz, Paula Andrea (1)Flores Cayo, Ingrid Laura (1)Flores Zavala, Glenda Meliza (1)Mormontoy Medina, Prisila Jackeline (1)Robles Aguilar, Lucero Geraldine (1)Rojas Gutierrez, Jesus Arturo (1)... View MoreSubject
    Calidad (6)
    Servicio (3)Clientes (2)Fidelización (2)Satisfacción (2)Calidad de respuesta (1)Cooperativa (1)Cultura organizacional (1)Digitalización (1)Gestión (1)... View MoreDate2021 (2)2022 (2)2023 (2)Has File(s)Yes (6)

    Universidad Científica del Sur

    Dirección General de Investigación, Desarrollo e Innovación
    Panamericana Sur Km. 19, Villa El Salvador
    Teléfono: 630 7900 Anexo 1546
    repositorio@cientifica.edu.pe