Show simple item record

dc.contributor.advisorJimenez Rivera, Wilder Oswaldo
dc.contributor.authorAlarcon Vilchez, Marco Antonio
dc.date.accessioned2025-08-05T17:47:59Z
dc.date.available2025-08-05T17:47:59Z
dc.date.issued2025
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/4325
dc.description.abstractEn el siglo XXI, el comercio electrónico modificó la manera en que la gente adquieren servicios y productos, sobre todo entre los millennials, quienes están conectados digitalmente todo el tiempo. El presente estudio titulado "Comercio electrónico y su impacto en la decisión de compra de los consumidores millennials del distrito de Surquillo, Lima-Perú, 2024" busca como fin examinar cómo el comercio electrónico impacta en la decisión de compra de usuarios millennials en Surquillo. El diseño de esta investigación abordó un enfoque cuantitativo no experimental, usando un diseño transversal y correlacional-causal. La población y la muestra fue conformada por usuarios millennials del distrito de Surquillo, y se obtuvo 379 personas como muestra. El resultado de esta investigación encontró que la situación actual del comercio electrónico y el porcentaje de influencia que cada dimensión (facilidad de uso percibida, seguridad y confianza, y variedad y disponibilidad de productos) tienen sobre la decisión de compra. El hallazgo principal basado en el coeficiente de Pearson nos enseña una significativa correlación positiva, y un nivel de impacto del 42.9% según el R-cuadrado. Asimismo, se recomienda que los negocios de comercio electrónico mejoren la experiencia de los usuarios, potencien las medidas de seguridad y gestionen de forma eficiente el inventario para garantizar la disponibilidad de productos. Estas acciones podrán ayudar a satisfacer a los usuarios millennials, mejorando la satisfacción y fidelización.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectComercio electrónicoes_PE
dc.subjectDecisión de compraes_PE
dc.subjectMillennialses_PE
dc.subjectFacilidad de usoes_PE
dc.subjectSeguridades_PE
dc.subjectConfianzaes_PE
dc.subjectVariedad y disponibilidad de productoses_PE
dc.subjectPercepción del riesgoes_PE
dc.subjectPlataformas digitaleses_PE
dc.subjectInfluencia sociales_PE
dc.titleComercio electrónico y su impacto en la decisión de compra de los consumidores millennials del distrito de Surquillo (Lima-Perú), 2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administración de Empresases_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni41003551
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-9288-8243es_PE
renati.author.dni44069198
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorSalas Canales, Hugo Jesus
renati.jurorLa Cruz Arango, Oscar David
renati.jurorEspíritu Mallaupoma, Maria Claudia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess