Discapacidad y satisfacción de los usuarios de consulta externa de establecimientos de salud del Perú, 2016
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Date
2024Author(s)
Gaspar Roman, Teodoro Alejandro Antonio
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Introducción: La atención médica de mala calidad y las barreras estructurales pueden disminuir la satisfacción de los pacientes, más aún si tienen una discapacidad física. Objetivos: Estimar la asociación entre la discapacidad física y la satisfacción con la atención médica y con la infraestructura del establecimiento de salud, en usuarios de consultorios médicos del Perú atendidos en el 2016. Métodos: Realizamos un análisis transversal secundario de los datos de la Encuesta Nacional de Satisfacción de Usuarios en Salud (ENSUSALUD) 2016. La variable independiente fue la discapacidad física y las variables dependientes fueron la satisfacción con la atención médica y la satisfacción con la infraestructura del establecimiento de salud. Se incluyeron variables de confusión, según estudios previos. Se realizó una regresión lineal múltiple y se estimaron coeficientes β con sus intervalos de confianza al 95% (IC95%). Resultados: Luego de ajustar por variables de confusión, las personas con discapacidad física moderada tuvieron en promedio 1,96 (IC95%: -2,95; -0,97) puntos menos de satisfacción con la atención médica que las personas sin discapacidad física. Asimismo, las personas con discapacidad física moderada y severa tuvieron en promedio 1,96 (IC95%: -2,85; -1,06) y 6,44 (IC95%: -9,61; -3,27) puntos menos de satisfacción con la infraestructura del establecimiento de salud que las personas sin discapacidad física. Conclusiones: En Perú, los usuarios de consultorios médicos con discapacidad física están menos satisfechos con la atención y con la infraestructura del establecimiento de salud, en comparación con los usuarios sin discapacidad física.
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- Medicina Humana [505]