Browsing Ingeniería Empresarial y de Sistemas by Title
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Help desk y la gestión de incidencias en una entidad del estado en el sector educativo 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)El objetivo del estudio fue determinar la influencia ente el sistema de Help Desk y la adecuada gestión de servicios de TI; con la finalidad de coadyuvar en el aseguramiento de la continuidad operativa de servicios digitales ... -
Impacto de un módulo de CRM mediante una aplicación web para mejorar la atención a los clientes de la veterinaria Los Viñedos en Lima
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso restringidoEn esta investigación, el objetivo fue determinar de qué manera el módulo CRM mediante una aplicación web influye en la atención a los clientes de la veterinaria Los Viñedos en Lima. Se utilizó el diseño investigación no ... -
Impacto del clima laboral de un centro de llamadas en la satisfacción del cliente por el servicio de atención, en una entidad financiera de Lima Metropolitana, 2018
(Universidad Científica del Sur, 2018)Acceso abiertoIntroducción: Actualmente las entidades financieras enfocan sus recursos en la captación de clientes para tener una mayor cuota de participación en el mercado, debido a la fuerte competencia se apoyan en los Contact Center ... -
Impacto del diseño instruccional en la satisfacción y rendimiento académico de los alumnos de la carrera de ingeniería de sistemas de información y gestión de la Universidada Científica del Sur en los cursos virtuales del 2013
(Universidad Científica del Sur, 2014)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación propone validar la aplicación de un diseño instruccional de enseñanzavirtual que integre las facilidades y herramientas en un diseño integral y secuenciado, el que mediremos a través ... -
Implementación de gestión del conocimiento de especialistas de TI para optimizar el tiempo de entrega de proyectos de Datacenter de la empresa Telefónica
(Universidad Científica del Sur, 2015)Acceso abiertoEn esta investigación tiene como objetivo optimizar el tiempo de los procesos de implementación de proyectos de Datacenter de Telefónica, mediante la aplicación de una herramienta de workflow, la cual permita llevar un ... -
Implementación de ITIL en el Servicio Outsourcing de TI para el desarrollo de Software y la gestión de incidencias en el sector financiero.
(Universidad Científica del Sur, 2011)Acceso restringidoEl presente trabajo profesional muestra una problemática existente en el servicio de outsourcing de TI cuando realizan desarrollo de software y gestión de incidencias, presentando una propuesta de solución que permita ... -
Implementación de la norma ISO 45001:2018 para mejorar la gestión del área de seguridad en la empresa Pilotes Terratet Perú - 2019
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl objetivo de la presente investigación es Implementar la ISO 45001:2018 para mejorar la gestión del área de seguridad estableciendo una política de seguridad, gestionar sus procesos de manera adecuada, generar objetivos ... -
Implementación de la solución Iomob para integrar aplicaciones de transporte utilizando el concepto de MaaS
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn los últimos 10 años, la oferta de aplicaciones de transporte y movilidad ha crecido de manera exponencial y desordenada generando una lucha constante por hacer que los usuarios se descarguen sus aplicaciones frente a ... -
Implementación de micro frontends para optimizar el desarrollo web de la capa frontend en la empresa HM Consulting, 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)El presente estudio tiene como objetivo medir la influencia de una arquitectura basada en Micro Frontends en el desarrollo de la capa frontend, para este fin se realizó un estudio en la empresa Hm Consulting tomando como ... -
Implementación de servicio de service desk bajo la metodología de Itil.
(Universidad Científica del Sur, 2012)Acceso restringidoEl presente trabajo profesional presenta una propuesta nueva al sector de servicios .a empresas, dando servicios de atención al usuario (ServiceDesk) con implementación de ITIL en sus procesos. El problema que se ha ... -
Implementación de un prototipo para la asignación automática de facilidades técnicas (FFTT) de fibra óptica aplicando GIS para entorno Web
(Universidad Científica del Sur, 2016)Acceso abiertoLa investigación se basa en la implementación de un prototipo para la asignación automática de facilidades técnicas (FFTT) de fibra óptica aplicando GIS (Sistema de Información Geográfico) en entornos web para la empresa ... -
Implementación de un sistema de gestión y entrega de envíos para la planificación y control de despachos a los almacenes de DHL Express Perú
(Universidad Científica del Sur, 2015)Acceso abiertoEn el presente trabajo se trata de determinar y resolver los problemas por los que atraviesa DHL Experss Perú, dedicada a rubro de servicio Courier, para mejorar la planificación y control de solicitudes de retiro y despachos ... -
Implementación de un sistema de información de intercambio de información.
(Universidad Científica del Sur, 2010)Acceso restringidoEl presente trabajo plantea una innovación en el Proceso de Intercambio de Información entre la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos Pensiones (SBS) y las entidades supervisadas pertenecientes ... -
Implementación de un sistema de información para automatizar el control de los procesos de calidad de la producción de las aceitunas por PYMES y Clusters de exportación del Perú en la actualidad
(Universidad Científica del Sur, 2009)Acceso restringidoPrueba del crecimiento de muchas pequeñas y medianas empresas es el incremento sustancial de adquisiciones de paquetes de software empresarial integrado ó ERP (Enterprise Resource Planning), con los cuales los directivos ... -
Implementación de un sistema de planilla para reducir los problemas de nómina en una entidad educativa, Lima 2017
(Universidad Científica del Sur, 2019)Acceso abiertoLa presente investigación se realizó basándose en la necesidad de realizar un cambio del sistema de planilla en el Instituto Superior SISE. La problemática que se ha presentado fue: reprocesos, duplicación de trabajo, ... -
Implementación de un sistema web para optimizar el proceso de cotización en la empresa KSF Representaciones EIRL, 2022
(Universidad Científica del Sur, 2024)En esta investigación buscamos demostrar si la implementación del sistema basado en la web influye en la optimización de las actividades relacionadas al proceso de cotización de la empresa KSF Representaciones EIRL durante ... -
Implementación del marco de trabajo ágil scrum para el desarrollo de la aplicación móvil de una entidad bancaria
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEste artículo científico analiza la situación que tenía la entidad bancaria en la manera de gestionar los desarrollo y dar soporte a las distintas aplicaciones, se buscó mejorar sus procesos de desarrollo de proyectos para ... -
Implementación del método BPM para mejorar el proceso de incorporación de nuevos colaboradores en la empresa Retail Besifrah
(Universidad Científica del Sur, 2024)La presente investigación tuvo como objetivo ejecutar la implementación del método BPM con el fin de mejorar el proceso de incorporación de nuevos colaboradores en la empresa Retail BESIFRAH. Se identificaron deficiencias ... -
Implementación del modelo de comunicaciones basado en telefonía VoIP para las Pymes
(Universidad Científica del Sur, 2011)Acceso restringidoActualmente, los desarrollos tecnológicos están abriendo puertas y opciones impensables años atrás, esto sirve de soporte para incorporar nuevas tecnologías de telecomunicaciones, que aportan valor agregado a la organización ... -
Implementación del sistema de libros y/o registros electrónicos vinculados a asuntos tributarios en el Perú.
(Universidad Científica del Sur, 2011)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación se desarrollará en el contexto administrativo tributario, específicamente dentro de la entidad Estatal encargada de la recaudación de impuestos en el país y tendrá por finalidad proponer ...