Implementación de marco de trabajo DevOps para mejorar el desarrollo de software en la plataforma Salesforce en la empresa INBRASOL SAC 2023

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Date
2025Author(s)
Bravo Ruiz, Lolo Michel
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Hoy en día la mayor parte de las compañías de desarrollo de software consideran un principio decisivo de éxito la entrega de valor constante el software construido con un pensamiento agile de los involucrados. Por tal motivo se determinó investigar cómo la implantación de DevOps puede transformar la práctica de desarrollo de software específicamente en la plataforma Salesforce de la empresa INBRASOL SAC. El objetivo primordial de la investigación es indagar y evaluar como la implementación de un marco DevOps puede incrementar la eficiencia y calidad del desarrollo de software en la plataforma Salesforce, abarcando problemas como la arquitectura necesaria, las herramientas requeridas para su implantación exitosa y la capacitación técnica requerida para los colaboradores. Se eligió la metodología SCRUM como enfoque principal para la gestión de la implementación. Los resultados reflejan que la implantación de DevOps ha conducido a un progreso representativo en el desarrollo de software en la plataforma Salesforce, destacando una mayor rapidez en los ciclos de desarrollo, reducción en los errores de software, y mayor frecuencia de entrega de funcionalidades. Además, al adoptar métricas DORA, como el tiempo medio de entrega, la frecuencia de despliegues, y el tiempo de recuperación ante incidentes, se ha observado un progreso notable en la madurez del equipo DevOps de INBRASOL SAC. Estas métricas han validado los aportes cuantitativos de la implantación de DevOps, respaldando la eficacia de un marco de trabajo en fortalecer la agilidad y la calidad del software desarrollado. Este estudio no solo ofrece una visión detallada de los beneficios prácticos de DevOps, sino que también sugiere recomendaciones para empresas pymes similares que busquen mejorar su desarrollo de software en Salesforce optando por prácticas modernas y colaborativas que se adapten a sus características, necesidades y presupuestos.