• Manual
  • Políticas
  • Estadísticas
    • Login
    Search 
    •   DSpace Home
    • Tesis de Licenciatura
    • Facultad de Ciencias Empresariales (Lic.)
    • Administración de Empresas
    • Search
    •   DSpace Home
    • Tesis de Licenciatura
    • Facultad de Ciencias Empresariales (Lic.)
    • Administración de Empresas
    • Search
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Search

    Show Advanced FiltersHide Advanced Filters

    Filters

    Use filters to refine the search results.

    Now showing items 1-5 of 5

    • Sort Options:
    • Relevance
    • Title Asc
    • Title Desc
    • Issue Date Asc
    • Issue Date Desc
    • Results Per Page:
    • 5
    • 10
    • 20
    • 40
    • 60
    • 80
    • 100
    Thumbnail

    Relación entre la gestión de procesos y la calidad de servicio del camal Nuestra Señora de las Mercedes, Auquimarca-Junín 2018 

    Romero Franco, Marisol (Universidad Científica del Sur, 2019)
    El presente análisis investigativo tuvo como intención primordial establecer, respecto al periodo 2018, la relación que existe entre la Gestión por Procesos y la Calidad del Servicio que ofrece el Camal Nuestra Señora de ...
    Thumbnail

    Calidad de servicio y percepción de satisfacción del cliente en el edificio multifamiliar Madreselva 121, (Lima-Perú) 2020 

    Padilla Chahuilco, Alexis Armando (Universidad Científica del Sur, 2022)
    En relación a la presente investigación donde considera a las variables calidad de servicio y satisfacción del cliente. Tiene como propósito determinar la relación entre la calidad de servicio y la percepción de satisfacción ...
    Thumbnail

    Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización doméstico e industrial, distrito de Surquillo (Lima - Perú), 2021 

    Granada Lopez, Amiel; Malpartida Meza, Delia (Universidad Científica del Sur, 2022)
    Durante los últimos tiempos, la comprensión y estudio de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden destinar esfuerzos para satisfacerlos de la mejor manera, se ha convertido en un tema de preocupación, ...
    Thumbnail

    La calidad de servicio y su relación con las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin SAC - Lima 2020 

    Chinchay Montaldo, Vanessa Mercedes (Universidad Científica del Sur, 2021)
    A través del presente estudio se busca determinar cómo se desarrolla la relación entre la calidad de servicio y las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin S.A.C. ubicada en Lima, Perú, empleando un ...
    Thumbnail

    La atención al cliente y su relación con la calidad de servicio en la empresa Galaxy especializada en venta de accesorios para celulares, Lima-Perú 2021 

    Ramos Callan, James Philippe (Universidad Científica del Sur, 2021)
    La investigación tendrá como objetivo definir el grado de afinidad que tienen las variables atención al consumidor y el servicio de calidad en la Compañía Galaxy, especializada en venta de accesorios para celulares, Lima- ...

    Browse

    All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsxmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_typexmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_advisorThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsxmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_typexmlui.ArtifactBrowser.Navigation.browse_advisor

    My Account

    LoginRegister

    Discover

    AuthorChinchay Montaldo, Vanessa Mercedes (1)Granada Lopez, Amiel (1)Malpartida Meza, Delia (1)Padilla Chahuilco, Alexis Armando (1)Ramos Callan, James Philippe (1)Romero Franco, Marisol (1)Subject
    Calidad de servicio (5)
    Capacidad de respuesta (3)Satisfacción del cliente (2)Atención al cliente (1)Comunicación (1)Credibilidad (1)Desempeño laboral (1)Elementos tangibles (1)Empatía (1)Expectativas (1)... View MoreDate Issued2021 (2)2022 (2)2019 (1)Has File(s)Yes (5)

    Universidad Científica del Sur

    Dirección General de Investigación, Desarrollo e Innovación
    Panamericana Sur Km. 19, Villa El Salvador
    Teléfono: 630 7900 Anexo 1546
    repositorio@cientifica.edu.pe