Browsing Administración de Empresas por Advisor "Salas Canales, Hugo Jesus"
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Calidad de servicio y fidelización de clientes en la Pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente tesis titulada “Calidad de servicio y Fidelización de clientes en la pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima – Perú), 2022” se buscó establecer la relación entre la calidad de servicio y ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización doméstico e industrial, distrito de Surquillo (Lima - Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Durante los últimos tiempos, la comprensión y estudio de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden destinar esfuerzos para satisfacerlos de la mejor manera, se ha convertido en un tema de preocupación, ... -
Capacitación de personal y desarrollo profesional en la empresa El Cristal SCRL, zona Lima Este (Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoLa investigación titulada Capacitación de personal y desarrollo profesional en la empresa El Cristal SCRL, zona Lima Este (Perú), 2023 tuvo como propósito determinar de qué manera se relaciona la capacitación de personal ... -
Capacitación del personal y desempeño laboral del área administrativa de un Hospital público nivel III (Lima-Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)Acceso abiertoLa investigación titulada "Capacitación del personal y desempeño laboral del Área Administrativa de un hospital público nivel III (Lima-Perú), 2023" tiene como objetivo general abordar la relación entre la capacitación del ... -
Clima laboral y estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoCon el presente trabajo de investigación titulado “Clima laboral y estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima – Perú), 2022”, se buscó determinar la relación entre el clima laboral y el estrés en un call center, ... -
Clima laboral y rotación de personal en el área de telemarketing de una entidad financiera, distrito del Cercado de Lima (Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoEsta investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre el clima laboral y la rotación del personal en el Área de Telemarketing de una entidad financiera ubicada en el distrito del Cercado de Lima (Perú) durante ... -
Cloud computing y gestión documental en una empresa de servicios BPO, distrito de Magdalena del Mar (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Los cambios tecnológicos que se siguen experimentando durante el presente siglo XXI han ocasionado transformaciones radicales en las organizaciones, las cuales han tenido que implementar herramientas tecnológicas con la ... -
Cloud computing y productividad laboral del personal home office de la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad privada (Lima-Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)Acceso abiertoEl objetivo principal de la investigación titulada "Cloud computing y productividad laboral del personal home office de la Facultad de Ciencias Empresariales de una universidad privada (Lima – Perú), 2023" fue determinar ... -
Comunicación organizacional y desempeño laboral en el área de crédito vehicular de una entidad financiera, distrito de La Molina (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)La comunicación organizacional es un tema crucial en la gestión de cualquier empresa, ya que es la herramienta que permite transmitir información, objetivos y metas a los colaboradores de la organización. En la actualidad, ... -
Comunicación organizacional y estrés laboral en el área de operaciones de una Organización No Gubernamental, distrito de Santiago de Surco (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoEn la presente investigación titulada Comunicación organizacional y estrés laboral en el Área de Operaciones de una organización no gubernamental, distrito de Santiago de Surco (Lima - Perú), 2022, se buscó determinar la ... -
Estrés laboral y ausentismo del personal administrativo en una empresa de seguridad privada, distrito de Surquillo (Lima – Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoCon el presente trabajo de investigación titulado “Estrés laboral y ausentismo del personal administrativo en una empresa de seguridad privada, distrito de Surquillo (Lima – Perú), 2022”, se buscó determinar la relación ... -
Fidelización de clientes y posicionamiento de marca de la panadería y pastelería Analucía (Lima-Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoLa investigación titulada “Fidelización de clientes y posicionamiento de marca de la Panadería y Pastelería Analucía (Lima-Perú), 2023” tuvo como propósito determinar cuál es la relación entre la fidelización de los clientes ... -
Gestión de conflictos y desempeño laboral en una estación de servicios, distrito de La Victoria (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoCon este proyecto investigativo, el mismo que lleva el título de “Gestión de conflictos y desempeño laboral en una estación de servicios, distrito de la Victoria (Lima – Perú), 2022”, se buscó estatuir cómo es que se están ... -
Gestión de procesos BPM y productividad en el área de compras y subcontratos de una empresa hidroeléctrica, distrito de San Isidro (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoEl propósito de la presente investigación fue determinar la influencia de la gestión de procesos BPM en la productividad del Área de Compras y Subcontratos de una empresa hidroeléctrica, distrito de San Isidro (Lima-Perú), ... -
Gestión logística y costos operativos en una lavandería industrial, distrito de Ate (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEl presente estudio planteó como objetivo de investigación determinar la relación entre la gestión logística y costos operativos en una lavandería industrial, distrito de Ate (Lima-Perú), 2022. Para el desarrollo de la ... -
Gestión logística y su influencia en la satisfacción de los usuarios en los centros de distribución de las empresas del sector retail, distrito de Villa el Salvador (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)El propósito de esta investigación fue especificar la influencia de la gestión logística en la satisfacción de los usuarios en el sector retail, distrito de Villa El Salvador, 2022. El diseño de nuestro estudio fue ... -
Gestión por procesos y calidad de servicio según colaboradores de una Empresa de Transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente investigación titulada, Gestión por procesos y Calidad de servicio según colaboradores de una empresa de transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021, se buscó determinar la ... -
Gestión por procesos y satisfacción del cliente según colaboradores de la banca PYME del Banco de Crédito del Perú en Lima Metropolitana, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)El propósito del estudio fue determinar la asociación entre la gestión por procesos y satisfacción del cliente según colaboradores internos de la banca pyme del Banco de Crédito del Perú en Lima Metropolitana, 2021; para ... -
Impacto de la motivación laboral en la calidad de atención en una cadena peruana de restaurantes. Caso: Sede Ate (Lima-Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2023)A lo largo del tiempo, las empresas han buscado mejorar los niveles de motivación de sus colaboradores debido a los efectos positivos que esto puede tener en la calidad de atención, lo que, a su vez, influye en la satisfacción ... -
Impacto del comercio electrónico en la gestión de ventas en el emporio comercial de Gamarra (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)En el mundo (y sobre todo en el Perú), actualmente el comercio electrónico se encuentra en constante crecimiento y adopción por parte de los empresarios, debido al cambio abrupto que las empresas han tenido que enfrentar ...