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Calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en un mercado cooperativo, distrito de Chorrillos (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)A lo largo de la historia, las empresas y entidades han persistido en su esfuerzo constante por valorar la excelencia de sus servicios y, a partir de las conclusiones obtenidas, realizar mejoras con la finalidad de incrementar ... -
Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la Agencia Juli de la Coopac "Credicoop Arequipa", 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoEl presente artículo presentó como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización en los clientes de la agencia financiera CREDICOOP Arequipa. La metodología aplicada tuvo “enfoque cuantitativo, ... -
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Labmec energía XXI, distrito de San Juan de Lurigancho (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)El presente artículo tiene como objetivo determinar la correlación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en un laboratorio de metrología de energía ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho ... -
La calidad de servicio y su relación con las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin SAC - Lima 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoA través del presente estudio se busca determinar cómo se desarrolla la relación entre la calidad de servicio y las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin S.A.C. ubicada en Lima, Perú, empleando un ... -
Capacitación de personal y desarrollo profesional en la empresa El Cristal SCRL, zona Lima Este (Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoLa investigación titulada Capacitación de personal y desarrollo profesional en la empresa El Cristal SCRL, zona Lima Este (Perú), 2023 tuvo como propósito determinar de qué manera se relaciona la capacitación de personal ... -
Capacitación del personal y desempeño laboral del área administrativa de un Hospital público nivel III (Lima-Perú), 2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)Acceso abiertoLa investigación titulada "Capacitación del personal y desempeño laboral del Área Administrativa de un hospital público nivel III (Lima-Perú), 2023" tiene como objetivo general abordar la relación entre la capacitación del ... -
Capacitación y crecimiento empresarial en el área de ventas de la empresa EL CLAN E.A.F.C. S.A., distrito de La Victoria (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre capacitación y crecimiento empresarial en el área de ventas de la empresa peruana el Clan E.A.F.C S.A. ubicada en Lima durante ... -
El ciclo Deming y competitividad de las empresas del sector textil en el emporio comercial Gamarra (Lima-Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoLa investigación tuvo como objetivo general establecer la relación entre el ciclo de Deming y la competitividad de las empresas de textilería en el Emporio Comercial Gamarra 2021. En cuanto a la metodología fue diseño no ... -
Clima laboral y estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoCon el presente trabajo de investigación titulado “Clima laboral y estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima – Perú), 2022”, se buscó determinar la relación entre el clima laboral y el estrés en un call center, ... -
Clima laboral y rotación de personal en el área de telemarketing de una entidad financiera, distrito del Cercado de Lima (Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoEsta investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre el clima laboral y la rotación del personal en el Área de Telemarketing de una entidad financiera ubicada en el distrito del Cercado de Lima (Perú) durante ... -
Clima laboral y su relación con la rotación del personal en la empresa de Call Center Teleatento del Perú, Lima 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)El estudio considera como objetivo “determinar si el clima laboral tiene relación con la rotación del personal en la empresa de Call Center Teleatento del Perú, Lima 2021”. Asimismo, el contexto metodológico, ha sido ... -
Clima organizacional y desempeño laboral en Caja Arequipa, San Juan De Miraflores – 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)En la Agencia ubicada en San Juan de Miraflores de la Caja Arequipa se presentó una disminución en el desempeño de sus empleados debido presuntamente por los problemas existentes en el ambiente laboral; por lo tanto, se ... -
Clima organizacional y desempeño laboral en una empresa inmobiliaria (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)El clima organizacional es un aspecto importante en la gestión de las empresas para promover su éxito y del mismo modo es necesario generar bienestar en los colaboradores de las organizaciones. En ese sentido, el objetivo ... -
Clima organizacional y el impacto en la productividad de los colaboradores de empresas que operan en Lima moderna - Perú 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El Clima Organizacional se ha convertido en punto de agenda de los directivos de las organizaciones, mantener un clima saludable se ha convertido en una preocupación mayor para todas las organizaciones a consecuencia de ... -
Clima organizacional y satisfacción laboral de los trabajadores de la Oficina Nacional de Procesos Electorales del Perú – 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoEn la presente la investigación se realizó un estudio del clima organizacional y el grado de satisfacción laboral presente en los trabajadores de la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) durante el año 2020. ... -
Clima organizacional y satisfacción laboral en la red asistencial Junín de EsSalud - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral en la Red Asistencial Junín de ESSALUD, con un enfoque cuantitativo, y un diseño no experimental, ... -
Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los colaboradores en una empresa del sector educativo, distrito de Ricardo Palma (Lima -Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2024)En las instituciones educativas suele dejarse de lado la percepción del clima organizacional, lo cual condiciona al desempeño laboralmente que es parte fundamental de toda empresa, siendo así que un buen ambiente laboral ... -
Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral del personal de la Empresa Cotton Life, Lima 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoUno de los elementos condicionantes del desempeño laboral en las instituciones, es el clima organizacional, donde se presenta dificultades no solo en la estructura organizacional, sino también en los factores emocionales ... -
Clima organizacional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas en Ferreyros S.A. durante el periodo de pandemia Covid-19, Lima - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoEl objetivo del estudio fue determinar cuál es la relación del clima organizacional con el desempeño laboral de los colaboradores del área de ventas en Ferreyros S.A. durante el periodo de pandemia Covid-19 en la ciudad ... -
Clima organizacional y su relación con la productividad de los colaboradores en el área de ventas de la empresa Maestro S.A. - Sede Ate 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el clima organizacional y la productividad en el área de ventas de la empresa Maestro Ate S.A 2021. Para determinar el diseño metodológico se empleó ...