Endomarketing y su relación en la cultura organizacional en un proyecto de una consultora de servicios de TI, San Isidro (Lima-Peru 2024)

Abstract

La investigación tiene como objetivo analizar el vínculo entre el endomarketing y la cultura organizacional en una consultora de TI de Lima – Perú, donde se prioriza a los empleados como elementos primordiales para el logro de las metas mediante estrategias centradas en sus experiencias que configuran y determinan la identidad organizacional. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de corte transversal. La muestra se conformó por 125 colaboradores seleccionados mediante un muestreo intencionado. Se aplicó una cuestionado validado por 03 expertos, cuya confiabilidad alcanzó altos niveles (α = 0.969 para endomarketing y α = 0.934 para cultura organizacional. Mediante el coeficiente de correlación de Spearman, los resultados revelaron una relación positiva y estadísticamente significativa entre las variables (ρ = 0.875, p < 0.001). En cuanto a las dimensiones, el reconocimiento fue el factor más influyente en la percepción de la cultura organizacional (ρ = 0.932, p < 0.001), seguido por el desarrollo (ρ = 0.899, p < 0.001) y la comunicación (ρ = 0.897, p < 0.001). La información obtenida confirma que el reconocimiento y el desarrollo, como componentes que se relacionan positivamente en la consolidación de una cultura organizacional sólida y alienada a los objetivos corporativos, especialmente en empresas tecnológicas caracterizadas por una alta rotación de personal y brechas del talento. Se recomienda a las empresas del sector TI prioricen el bienestar del colaborador y promuevan su sentido de pertenencia, fortaleciendo las estrategias del endomarketing.