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dc.contributor.advisorColina Ysea, Felix Jose
dc.contributor.authorFlores Rodriguez, Eduardo
dc.date.accessioned2024-08-15T22:20:41Z
dc.date.available2024-08-15T22:20:41Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/3597
dc.description.abstractEl presente artículo fue realizado con la finalidad de analizar el nivel de influencia entre la motivación laboral y la calidad de atención, variables que trascienden ante la percepción del trabajador, su importancia se manifiesta al mantener firme las expectativas del usuario y a lograr equipos de trabajo de alto rendimiento. Se plantea como objetivo general determinar cómo influye la motivación laboral en la calidad de atención a los usuarios de la Superintendencia Nacional de Migraciones; se tuvo como enfoque cuantitativo de diseño no experimental, alcance y método explicativo, se estimó como muestra a 50 trabajadores de una población de 150 se usó la encuesta como técnica, de igual forma como instrumento utilizado el cuestionario; para el grado de fiabilidad se utilizó el coeficiente alfa de Cronbach obteniendo 0.861 nivel que se encuentra encontrándose en el promedio de confiabilidad. Como resultado principal por medio de la prueba de Shapiro Wilk se halló el nivel de significancia mayor a 0.05 entre las variables, aceptando la hipótesis nula y rechazando la hipótesis alternativa, utilizándose una prueba no paramétrica de regresión ordinal y el coeficiente de Nagelkerke. Los resultados de las hipótesis específicas mantienen una fuerte influencia significativa sobre la motivación laboral coincidiendo en el resultado de <.000 rechazando toda hipótesis nula al no ser independientes, con los resultados obtenidos se refleja la necesidad de atender los índices de productividad que involucran el desarrollo esperado en las actividades de los trabajadores y las necesidades básicas que posibiliten mejorar la calidad de atención.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectMotivación laborales_PE
dc.subjectSatisfacción del trabajadores_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subjectEquipos de trabajoes_PE
dc.subjectExpectativas del usuarioes_PE
dc.titleMotivación laboral y su influencia en la calidad de atención a los usuarios de la Superintendencia Nacional de Migraciones, sede Breña – Perú, 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado En Administración De Empresases_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.cext003312384
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6651-3509es_PE
renati.author.dni44255246
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorSalas Canales, Jesús
renati.jurorLa Cruz Arango, Oscar David
renati.jurorJimenez Rivera, Wilder Oswaldo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE


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