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dc.contributor.advisorSalas Canales, Hugo Jesus
dc.contributor.authorTapia Quispe, Mario Fernando
dc.date.accessioned2023-02-11T02:22:22Z
dc.date.available2023-02-11T02:22:22Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/2760
dc.description.abstractCon el presente trabajo de investigación titulado “Clima laboral y estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima – Perú), 2022”, se buscó determinar la relación entre el clima laboral y el estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima – Perú), 2022. La metodología se desarrolló bajo un estudio no experimental, transversal, correlacional-causal, de enfoque cuantitativo, con una muestra censal de 50 colaboradores. Se usó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados mostraron el cumplimiento de la hipótesis nula, es decir, que no existe relación entre ambas variables con un nivel de significancia de 0.106. La conclusión fue que no se cumplió el objetivo y se determinó que no existió relación entre el clima laboral y el estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima – Perú), 2022. Análogamente, no existió relación entre el estrés laboral y dos de las dimensiones del clima laboral: condiciones laborales y trabajo en equipo, pero en la dimensión de desarrollo laboral si existe una relación, pero débil.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectClima laborales_PE
dc.subjectEstréses_PE
dc.subjectCondiciones laboraleses_PE
dc.subjectTrabajo en equipoes_PE
dc.subjectDesarrollo laborales_PE
dc.titleClima laboral y estrés en un call center, distrito de San Borja (Lima-Perú), 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tl.2022.2760
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresases_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni46160527
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2754-9514es_PE
renati.author.dni41426376
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorEspíritu Mallaupoma, María Claudia
renati.jurorDíaz Noel, Ángela Verónica
renati.jurorGuanipa Ramírez, Luis Francisco
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE


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