Benchmarking y su relación con las ventas en la Empresa Empaninos, Chorrillos - 2021

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre el benchmarking y las ventas en la empresa Empaninos, Chorrillos – 2021. Esta investigación tuvo un diseño no experimental, tipo correlacional – descriptivo, corte transversal y enfoque cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 80 clientes de la empresa. Los instrumentos obtuvieron un alfa de cronbach, de benchmarking (0.884) y ventas (0.904). Los resultados indicaron una relación positiva moderada, con un rs=0.630, siendo la prueba significativa con un pvalor=0.000 <0.05. Se concluyó que existe una relación directa entre el benchmarking y los niveles de ventas. Motivo por el cual mientras se aplique el benchmark de manera adecuada en los procesos comerciales, el nivel de ventas se incrementará como resultado.