Show simple item record

dc.contributor.advisorQuezada Flores, Jesús Américo
dc.contributor.authorMedina Aguilar, Sherley Carolina
dc.contributor.authorGutiérrez Vega, Stefany
dc.date.accessioned2021-06-17T01:59:11Z
dc.date.available2021-06-17T01:59:11Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/1881
dc.description.abstractEl fin del estudio fue determinar la relación existente entre la Satisfacción laboral y la Productividad de los colaboradores de call center de Pizza Raúl, La Victoria, 2019. Debe señalarse que se realizó con un enfoque cuantitativo, método hipotético–deductivo, de tipo básico, con un diseño no experimental, alcance correlacional y de corte transversal. La muestra fue censal conformado por 25 colaboradores de la empresa. Además, el instrumento utilizado para recolectar información fue un cuestionario con escala de Likert, establecido por 23 preguntas que fueron validadas mediante un Juicio de Expertos especializados por tres docentes de nuestra universidad. A fin de evaluar el nivel de correlación entre las variables en mención, se empleó el Rho de Spearman mediante el programa estadístico SPSS y se alcanzó un coeficiente de 0,833 con un Pvalor menor a 0,005; por lo tanto, la correlación es positiva muy fuerte. En conclusión, se confirma la dependencia directa entre la Satisfacción laboral y la Productividad de los colaboradores del call center de Pizza Raúl, La Victoria, 2019.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional – UCSes_PE
dc.sourceUniversidad Científica del Sures_PE
dc.subjectSatisfacción laborales_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.titleRelación entre la satisfacción laboral y la productividad de los colaboradores en el área de call center de la empresa Pizza Raúl, La Victoria, 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tl.2021.1881
thesis.degree.disciplineAdministración de Empresases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración de Empresases_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00es_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni07868430
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7552-5907es_PE
renati.author.dni47607981
renati.author.dni48242603
renati.discipline413056es_PE
renati.jurorGuanipa Ramirez, Luis Francisco
renati.jurorDiaz Noel, Ángela Verónica
renati.jurorMiranda Tejedo, Nelly Albina
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciatura


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess