dc.contributor.advisor | Osada Liy, Jorge Enrique | |
dc.contributor.author | Farfán Rios, Henry | |
dc.contributor.author | Orihuela Calixto, Enrique Godofredo | |
dc.date.accessioned | 2020-01-30T15:27:13Z | |
dc.date.available | 2020-01-30T15:27:13Z | |
dc.date.issued | 2019 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12805/906 | |
dc.description.abstract | Objetivo: Determinar la relación de estrés laboral y nivel de riesgo ergonómico frente a la presencia de síntomas músculo esqueléticos(SME) en teleoperadores de un Call Center en Lima, 2019. Métodos: Estudio observacional transversal analítico en 360 teleoperadores. Se usó la escala de estrés laboral de la OIT-OMS (estrés laboral), el método ROSA (riesgo ergonómico) y el Test Nórdico(SME). Se realizó un análisis descriptivo (frecuencias absolutas/relativas), análisis de relación (Chi cuadrado) y regresión de Poisson robusta (cálculo de razones de prevalencia). Resultados: El 60,83% fueron mujeres, la edad promedio: 31,0±8,45años. Existe asociación de estrés laboral y SME en los segmentos: codos/rodilla (4,37 (p<0.001)), espalda baja (4,24 (p<0.001)), tobillos/pies (1,72 (p<0.001)), hombros (1,33(p<0.001)) y cuello (1,13(p<0.001)). El riesgo ergonómico está relacionado a SME, en los segmentos de espalda baja (1,52 (p<0.013)), codos/rodilla (1,49 (p<0.017)) y tobillo/pies (1,32(p<0.004)). Conclusiones: El riesgo ergonómico está asociado a SME en: espalda baja, codos, rodillas y tobillos/pies; mientras el estrés laboral está asociado a SME en: cuello, hombros, codos, espalda baja, rodillas y tobillos/pies. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Científica del Sur | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/embargoedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad Científica del Sur | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCS | es_PE |
dc.subject | Síntomas musculo esqueléticos | es_PE |
dc.subject | Estrés laboral | es_PE |
dc.subject | Riesgo ergonómico | es_PE |
dc.title | Asociación de estrés laboral y nivel de riesgo ergonómico en relación a síntomas musculo esqueléticos en personal teleoperador de call center, Lima 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Medicina Ocupacional y del Medio Ambiente | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.level | Maestría | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en salud ocupacional con mención en medicina ocupacional y del medio ambiente | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.other | Tesis de Maestría | es_PE |