La regulación del allanamiento del proveedor y su incidencia en el derecho de los consumidores a contar con procedimientos eficaces

TESIS
TL-Fernandez M; et al.-Ext.pdf (8.927Mb)
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Date
2025Author(s)
Fernandez Caccha, Monica Emilia
Aguirre Vargas, July Antoneth
Livia Rojas, Evelyn Roxana
Metadata
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El propósito de esta investigación es analizar si la actual regulación del derecho del proveedor a presentar/aceptar el reclamo presentado por cualquier consumidor ante el INDECOPI (“Allanamiento”) afecta el derecho del consumidor a contar con un procedimiento conforme a los lineamientos mencionados en el literal g), inciso 1.1 del artículo 1 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Para ello, la investigación se ha desarrollado utilizando un enfoque cualitativo, un diseño jurídico dogmático y un alcance descriptivo. Las principales conclusiones obtenidas de esta investigación son que, si bien el allanamiento es una institución útil y que busca brindar celeridad al procedimiento de protección al consumidor, es necesario mejorar su regulación mediante la implementación de modificaciones que aseguren que no sólo sean los proveedores los beneficiados con esta figura.
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- Derecho [37]