Plan de negocios para la empresa M&D Soluciones logísticas SAC agencia de aduana en el Callao

TESIS
TB-Irigoyen M; Prado L-Ext.pdf (3.943Mb)
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Date
2025Author(s)
Irigoyen Prado, Miguel Angel
Prado Huaman, Ludy Alison
Metadata
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El presente Plan de Negocios para M&D Soluciones Logísticas SAC - Agencia de Aduana, tiene como propósito diseñar estrategias de mejora y propuestas de valor que permitan alcanzar su misión, visión y objetivos estratégicos en el corto (2 años) y largo plazo (5 años). En un entorno globalizado y con una creciente demanda por servicios logísticos eficientes, la empresa busca optimizar sus procesos operativos, mejorar su propuesta comercial y fortalecer su posicionamiento en el mercado. Para ello, se ha realizado un análisis exhaustivo del contexto en el que opera la empresa, considerando factores externos a través del análisis PESTAL, que evalúa el impacto de elementos políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales. Además, se ha utilizado el modelo de las 5 fuerzas de Porter para comprender la dinámica competitiva del sector logístico y aduanero. A nivel interno, se ha aplicado el análisis FODA para identificar los principales retos y oportunidades de la organización. En base a estos estudios, se han diseñado estrategias dentro de un plan de marketing, orientado a captar y fidelizar clientes; un plan de operaciones, que optimiza la cadena de valor y mejora la eficiencia en los procesos; y un plan de recursos humanos, que fomenta la profesionalización y el desarrollo del talento interno. Estas acciones buscan consolidar a M&D Soluciones Logísticas SAC como un referente en la gestión aduanera y logística.