dc.contributor.advisor | Lizárraga, Luis | |
dc.contributor.advisor | Rivera, Zandra | |
dc.contributor.advisor | Valdivia, Pedro | |
dc.contributor.advisor | Pretell, Johny | |
dc.contributor.author | Santiago Colca, Lucila Carmen | |
dc.date.accessioned | 2017-01-20T14:11:25Z | |
dc.date.accessioned | 2018-04-04T21:20:25Z | |
dc.date.available | 2017-01-20T14:11:25Z | |
dc.date.available | 2018-04-04T21:20:25Z | |
dc.date.issued | 2013 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12805/362 | |
dc.description.abstract | Toda empresa de negocio busca destacar en sus operaciones y satisfacer de
algún modo las necesidades de sus clientes ofreciéndoles un mejor servicio es
por ello que buscan fortalecer sus estrategias operacionales mediante el
aprovechamiento de tecnologías que permitan llevar a cabo sus objetivos.
Como es el caso de las COOPAC y financieras que están constantemente
pensando en cómo atender a sus usuarios más aún si la infraestructura de sus
agencias queda congestionada debido al crecimiento de su población que
conlleva a una disminución en la calidad del servicio. Es por eso que mediante la
implementación de cajeros automáticos como una alternativa de solución logran
la descentralización de servicios y mejorar su imagen.
El objetivo de este trabajo es proponer un modelo de negocio de consultoría que
trabaje con el cliente de acuerdo a sus requerimientos, estableciendo las
consideraciones necesarias para integrarlo a una red de cajeros automáticos, así
tendrá mayor cobertura de canales de atención al socio.
La colección de información ha sido obtenida en base a experiencias de trabajos
de área, desarrollados en la Cooperativa de Ahorro y Crédito AELU, así como
entrevistas a integrantes de proyectos e información del medio cooperativo. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Científica del Sur | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad Científica del Sur | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCSUR | es_PE |
dc.subject | Cajero automático | es_PE |
dc.subject | Accesibilidad | es_PE |
dc.subject | Integración de sistemas | es_PE |
dc.title | Modelo de negocio de consultoría en la integración a una red de cajeros automáticos para cooperativas de ahorro y crédito | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería de Sistemas Empresariales | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.level | Título profesional | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero de Sistemas Empresariales | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.other | Tesis de Licenciatura | es_PE |