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dc.contributor.advisorGuerrero Alcedo, Jesús Manuel
dc.contributor.authorGrados Lozano, Luis Fabrizio
dc.date.accessioned2023-07-11T17:01:49Z
dc.date.available2023-07-11T17:01:49Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/3003
dc.description.abstractEsta investigación tiene como objetivo evaluar las características psicométricas de la Escala de Satisfacción Laboral Genérica creada por MacDonald y MacIntyre en 1997, adaptada por Salessi y Omar el 2016 en una empresa de Lima. El estudio es de enfoque cuantitativo descriptivo, diseño instrumental, no experimental, naturaleza prospectiva, corte transversal y de uso psicométrico. La técnica de muestreo es probabilística y aleatoria, participaron 300 colaboradores. Se obtuvieron evidencias de validez de contenido por su representatividad, el Análisis Factorial Exploratorio identificó un solo factor que explicaba la mayor parte de variabilidad (54.57%) de los ítems con cargas factoriales entre .54 y .94. Se puso a prueba el modelo con el Análisis Factorial Confirmatorio obteniendo resultados óptimos en el modelo reespecificado (CMIN/DF=2.24; GFI=.98; RMSEA=.64; CFI=.98; TLI / NNFI=.97; SRMR=.03). Los índices de confiabilidad fueron altos (α = .86; ω = .86), identificando evidencias de validez convergente con el engagement, correlación positiva y mediana (p<.01, rho=.498; CR=.88; AVE=.52). se encontraron evidencias óptimas de propiedades psicométricas y se establecieron datos normativos generales para la muestra del estudio.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.relation.urihttps://doi.org/10.24265/liberabit.2023.v29n1.681
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectEscala de Satisfacción Laborales_PE
dc.subjectPropiedades psicométricases_PE
dc.subjectValidezes_PE
dc.subjectConfiabilidades_PE
dc.subjectBaremoses_PE
dc.titlePropiedades psicométricas de la escala de satisfacción laboral genérica en una empresa transnacional de cobranzas por call center - 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tl.2023.3003
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Psicologíaes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.cext002554886
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7429-1515es_PE
renati.author.dni76521097
renati.discipline313016es_PE
renati.jurorCastro García, Julio Cesar
renati.jurorJaimes Alvarez, Freddy Roberpierre
renati.jurorParedes Vasconcellos, Javier Martin
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE
dc.type.otherPublicación en revista científica


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