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dc.contributor.authorRojas Acuña, María Isabel
dc.date.accessioned2016-08-16T15:49:03Z
dc.date.accessioned2018-04-04T17:01:53Z
dc.date.available2016-08-16T15:49:03Z
dc.date.available2018-04-04T17:01:53Z
dc.date.issued2005
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/264
dc.description.abstractLas Tecnologías de Información se ven obligadas a proporcionar servicio de calidad a los usuarios internos. Igualmente es necesario seguir brindando servicios de calidad a nuestros clientes. El futuro es que el Banco llegue a gestionar los servicios que es muy diferente a gestionar infraestructura. La Gestión de Infraestructuras no sólo se limita a mantener en perfecto estado de funcionamiento todos los componentes de la misma, sino que evoluciona constantemente en función de las demandas de los usuarios. Por ello el presente trabajo pretende establecer las bases para mejorar el soporte de los servicios para que en un futuro estos se puedan gestionar con niveles de calidad. Para lograrlo es necesario mejorar y optimizar el Sistema de Gestión de Redes existente para que se desarrolle paralelamente con la demanda de los usuarios.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Científica del Sures_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSURes_PE
dc.subjectTecnología de la informaciónes_PE
dc.subjectInnovaciones tecnológicases_PE
dc.subjectCalidad de Servicioes_PE
dc.subjectInfraestructuraes_PE
dc.titleSistema Integral de Gestión de mejora de los servicios de TIes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE


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