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Implementación de servicio de service desk bajo la metodología de Itil.
(Universidad Científica del Sur, 2012)
El presente trabajo profesional presenta una propuesta nueva al sector de
servicios .a empresas, dando servicios de atención al usuario (ServiceDesk) con
implementación de ITIL en sus procesos.
El problema que se ha ...
Simplificación administrativa y su relación con la calidad de servicio de una institución pública, Lima 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)
Desde la perspectiva de este estudio, el objetivo considera “determinar la relación entre la simplificación administrativa y calidad de servicio de una institución pública, Lima 2021”. Dentro de la metodología se desarrolló ...
Influencia de la inclusión financiera sobre bienestar económico en los comerciantes del mercado Las Lomas
(Universidad Científica del Sur, 2022)
El objetivo de la presente investigación tiene como finalidad analizar en qué medida la Inclusión Financiera influye en el Bienestar Económico en los comerciantes del mercado Las Lomas, distrito Villa El Salvador, Lima. A ...
El marketing social y su influencia en la calidad del servicio en la Compañía de Bomberos Santiago Apóstol N° 134 del distrito de Surco, 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)
La investigación buscó determinar la influencia que ejerce el marketing social en la calidad de servicio de la Compañía de Bomberos Santiago Apóstol N° 134 del distrito de Surco, Lima, para lo cual se utilizó una metodología ...
Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la Agencia Juli de la Coopac "Credicoop Arequipa", 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El presente artículo presentó como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización en los clientes de la agencia financiera CREDICOOP Arequipa. La metodología aplicada tuvo “enfoque cuantitativo, ...
La gestión de la calidad del servicio y la satisfacción del cliente de la entidad financiera BBVA Perú S.A, agencia Villa María del Triunfo (Lima Perú) 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)
Las entidades bancarias lideran un sistema financiero sistematizado e imprescindible para la economía del país , dicho enfoque en una entidad conocida y con renombre dentro del país llamada BBVA la misma que contiene ...
Implementación de la Norma Técnica Peruana 9126-3 2005 para mejorar la calidad del software S.O.S Tesis de la empresa Ocean SRL 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)
El trabajo de investigación, consideró como objetivo el analizar de qué manera la implementación de la Norma Técnica Peruana 9126-3 2005 incide en la calidad del software S.O.S. Tesis de la empresa OCean SRL, 2021, para ...
Calidad de servicio y satisfacción de los clientes de la empresa Giros Husan Money Perú E.I.R.L (Loreto-Perú) 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)
El mundo empresarial ha crecido vertiginosamente desde la industrialización en el siglo XXI, lo que ha generado un crecimiento económico para las empresas, esto ha llevado a la expansión de las PYMES para lograr satisfacer ...
La aplicación de la tecnología IIoT con respecto a la eficiencia operativa dentro de la planta de tratamiento y envasado de agua caso Consorcio FRAP – GLACIAL, Lima 2019
(Universidad Científica del Sur, 2023)
La siguiente investigación tuvo como finalidad dar a conocer los estudios realizados en la elaboración de una metodología de prevención utilizando la tecnología IIoT dentro de la planta de tratamiento y envasado de agua ...