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La mejora en la atención al cliente en el área de reclamos en una entidad financiera (en el Perú zona Lima-Sur en el periodo comprendido entre septiembre a diciembre 2020)
(Universidad Científica del Sur, 2021)
La actual indagación tuvo como finalidad determinar si la mejora en el área de atención al cliente de una entidad financiera en el Perú, tendría un impacto en la gestión del área de reclamos, para esto se revisó la información ...
Benchmarking y su relación con las ventas en la Empresa Empaninos, Chorrillos - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El objetivo del estudio fue determinar la relación que existe entre el benchmarking y las ventas en la empresa Empaninos, Chorrillos – 2021. Esta investigación tuvo un diseño no experimental, tipo correlacional – descriptivo, ...
Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la Agencia Juli de la Coopac "Credicoop Arequipa", 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El presente artículo presentó como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización en los clientes de la agencia financiera CREDICOOP Arequipa. La metodología aplicada tuvo “enfoque cuantitativo, ...
Valor de marca y su relación con el comportamiento del consumidor de perfiles metálicos para drywall y steel frame de la marca Tupemesa, Lurín - Perú 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El objetivo del estudio fue determinar si el valor de marca (VM) se relaciona con el comportamiento del consumidor (CC) de perfiles metálicos para drywall y steel frame de la marca TUPEMESA. Lurín, Perú 2021. Esta investigación ...
E-commerce y su relación con el comportamiento del consumidor de la empresa La Casa Artesanal, Ate - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El objetivo del estudio fue determinar la relación entre E-commerce y el comportamiento del consumidor de los consumidores de la Casa Artesanal durante el periodo de pandemia por el Covid – 19. Esta investigación tuvo un ...
La gestión del sector restaurantes de comida rápida y su relación con la responsabilidad social empresarial en el distrito de Lince en el año 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El principal objetivo de esta investigación es determinar la relación existente entre la gestión de los restaurantes de comida rápida del distrito de Lince, ubicado en el centro de la ciudad de Lima y la responsabilidad ...
Resiliencia y compromiso en el equipo de ventas corporativas de una empresa de telecomunicaciones líder en el año 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El presente estudio se realizó para determinar la relación que existe entre la resiliencia y el compromiso en el equipo de ventas corporativas de una empresa de telecomunicaciones líder en el año 2020. Esta investigación ...
Liderazgo transformacional y su influencia en el clima organizacional BCP-Lurin-2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El objetivo del estudio fue determinar de qué manera el liderazgo transformacional (LT) influye en el clima organizacional (CO) en el Banco de crédito de Lurín 2020.Manejando un enfoque de investigación cuantitativa, de ...
Efecto del marketing digital en el incremento de ventas de la empresa Social Drinks E.I.R.L. en el año 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)
El presente estudio tuvo como objetivo determinar el efecto del marketing digital en el incremento de ventas una tienda de conveniencia en el año 2020. La metodología fue cuantitativa, aplicada, explicativa y no experimental. ...
Seguridad y salud ocupacional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Thyssenkrupp Elevadores S.A.C., 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)
Establecer cómo la seguridad y salud ocupacional está relacionada con el desempeño laboral de los colaboradores de la organización Thyssenkrupp Elevadores S.A.C. representó la principal finalidad de este estudio. Presenta ...