Browsing by Author "Oquendo Noriega, Alfredo Manuel"
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Implementación del manual de buenas prácticas ITIL y su relación con la mejora de la calidad de los servicios de TI, en la Minera Chinalco S.A, Lima 2021
Oquendo Noriega, Alfredo Manuel (Universidad Científica del Sur, 2020)Acceso abiertoEs innegable el valor de ITIL en el uso de las buenas prácticas y el soporte tecnológico. Se basa en la implementación del manual de prácticas especializado en optimizar los servicios de TI. Se compone por varios tipos ...