dc.contributor.advisor | Leon Trisoglio, Luigi Domenico | |
dc.contributor.author | Palá Calderón, Evelyn Elisabeth | |
dc.date.accessioned | 2019-07-16T16:17:51Z | |
dc.date.available | 2019-07-16T16:17:51Z | |
dc.date.issued | 2018 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12805/746 | |
dc.description.abstract | Las redes sociales, son consideradas las principales aliadas del marketing digital y juegan un papel importante en el posicionamiento de las marcas, considerándose una herramienta de gran soporte para las pequeñas y medianas empresas. Actualmente se tiene consumidores mucho más exigentes en cuanto a la satisfacción de sus necesidades, si bien la era digital es un punto a favor para el desarrollo de muchas empresas, también se convierte en un arma de doble propósito, puesto que nuestros clientes se encuentran expuestos a una gran variedad de alternativas digitales que lo hacen más vulnerable en términos de fidelidad a una marca. El objetivo de la presente investigación, fue realizar un análisis a profundidad sobre la relación existente entre las redes sociales y el posicionamiento de marca en los clientes de la clínica Veterinaria San Miguel, así como medir la incidencia que tiene una sobre la otra; para lo cual se realizó una encuesta estructurada a una muestra de 164 clientes de la empresa, usuarios de las redes sociales; tomando como referencia estudios nacionales e internacionales referentes a la incidencia de las redes sociales y el posicionamiento de marca. Los resultados de la investigación demostraron un nivel medio-moderado en cuanto a la incidencia de las redes sociales sobre el posicionamiento de la marca de la clínica Veterinaria San Miguel, lo cual se ve reflejado en un 36% del total de los encuestados, y un alto grado de percepción sobre las redes sociales, considerándolas importantes en un 98.78%. En conclusión, es de gran importancia tomar en cuenta las tres dimensiones de nuestra variable independiente (marketing de contenidos, social media marketing e e-mail marketing), así como los indicadores que nos darán las directrices para mejorar nuestro posicionamiento de marca, alineado a otras estrategias de marketing digital. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Científica del Sur | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad Científica del Sur | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCSUR | es_PE |
dc.subject | Marketing de contenidos | es_PE |
dc.subject | Social media marketing | es_PE |
dc.subject | Posicionamiento de marca | es_PE |
dc.title | Las redes sociales y el posicionamiento de marca en los clientes de la Clínica Veterinaria San Miguel - Perú, 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Marketing y Publicidad | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresariales | es_PE |
thesis.degree.level | Título profesional | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Marketing y Publicidad | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.other | Tesis de Licenciatura | es_PE |