Browsing Ingeniería de Sistemas de Información y Gestión by Subject "Lista de verificación"
Now showing items 1-1 of 1
-
Influencia de las buenas prácticas de ITIL en la mejora del servicio de Mesa de Ayuda en la empresa Dupree Venta Directa en el año 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)Se realizó una investigación sobre la influencia de ITIL en el proceso de mesa de ayuda de una empresa comercializadora de productos por catálogo en el año 2020 con el fin de encontrar una optimización este proceso, para ...