Sistema de indicadores para mejorar la gestión financiera en el Área de Administración y Finanzas de un holding multisectorial, 2024

Abstract

El estudio busca analizar de qué manera un sistema de indicadores contribuye a mejorar la gestión de cartas fianza en el área de administración y finanzas de una holding multisectorial. Para ello, se llevó a cabo un diseño experimental con 30 registros antes y después de la implementación (octubre y noviembre de 2024, respectivamente), utilizando una ficha de observación para medir los tiempos en minutos. Los resultados muestran una disminución significativa en los tiempos del post-test en relación con el pre-test, respaldada por la prueba de U de Mann-Whitney en tres dimensiones, todas con un nivel de significancia inferior a 0.05. Esto permitió rechazar las hipótesis nulas y aceptar las hipótesis alternas. En conclusión, el sistema de indicadores mejora la gestión de cartas fianza al centralizar el control de la información, acelerar los procesos de registro, consulta y notificación, y aumentar la eficiencia operativa.