Impacto del equipo triaje adulto en el índice de saturación del servicio de emergencia del Hospital Nacional Dos de Mayo

Abstract

El objetivo del estudio fue determinar el impacto de la implementación del equipo triaje adulto en el índice de saturación del Servicio de Emergencia del Hospital Nacional Dos de Mayo, durante noviembre del 2024. Se empleó un diseño cuasiexperimental pre y post intervención en un solo grupo, y se utilizó la escala NEDOCS (National Emergency Department Overcrowding Score) para evaluar la saturación en el servicio de emergencia, clasificando los resultados en seis categorías. La medición se realizó en tres momentos del día: 8 am, 2 pm y 8 pm. Durante la primera semana de noviembre (6 y 8 de noviembre), se llevó a cabo la primera medición del índice de saturación en el servicio de emergencia, el cuál estaba funcionando bajo el sistema de triaje convencional. En la tercera semana del mes, se implementó el equipo triaje adulto, conformado por un médico emergenciólogo y una enfermera. En la cuarta semana (27 y 29 de noviembre), se volvió a medir el índice de saturación como parte de la evaluación de los cambios introducidos en el sistema de atención. Los resultados mostraron que el equipo triaje adulto no presentó diferencias estadísticamente significativas en comparación con el método tradicional en la evaluación de la saturación del servicio (p=0,593). Sin embargo, su implementación permitió un aumento significativo en el número de altas hospitalarias en emergencia, con una mejora del 275% en la mediana de altas, que pasó de 2,0 a 7,5 (p=0,024). Además, hubo reducción significativa del tiempo de estancia en triaje en un 71,2%, disminuyendo de una mediana de 26 a 7,5 minutos (p=0,026). En conclusión, aunque no se modificó la saturación global del servicio, el equipo triaje adulto mejoró la eficiencia operativa y la gestión del flujo de pacientes.