Implementación del ERP SAP S4HANA para integrar los procesos financieros y logístico en la Compañía Peruana de Medio de Pagos SAC

TESIS
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Date
2025Author(s)
Becerra Fernandez, Israel Jorge
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El objetivo de esta investigación es analizar cómo la implementación del sistema ERP SAP S/4HANA puede integrar eficazmente los procesos financieros y logísticos en la empresa Compañía Peruana de Medios de Pagos. El estudio se desarrolló utilizando un diseño cuasi experimental con enfoque cuantitativo, aplicando encuestas a una población de 30 empleados, entre analistas, jefes de área y gerentes. Los datos recopilados se analizaron mediante pruebas estadísticas, como la prueba t de Student y la prueba de Wilcoxon, para validar los cambios significativos tras la implementación. Los resultados muestran una mejora significativa en la integración de procesos, reducción de tiempos operativos y agilización de los cierres financieros y logísticos, disminuyendo el tiempo de cierre de 30 a 5 días. Además, se evidenció una mejora en la experiencia del usuario gracias a la automatización y estandarización de procesos. Estos hallazgos confirman que SAP S/4HANA es una solución eficaz para optimizar la gestión empresarial en entornos complejos.