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dc.contributor.authorCornejo Lagos, Gerardo Guillermo
dc.date.accessioned2016-09-18T02:15:05Z
dc.date.accessioned2018-04-04T17:12:36Z
dc.date.available2016-09-18T02:15:05Z
dc.date.available2018-04-04T17:12:36Z
dc.date.issued2011
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/274
dc.description.abstractEl presente trabajo profesional muestra una problemática existente en el servicio de outsourcing de TI cuando realizan desarrollo de software y gestión de incidencias, presentando una propuesta de solución que permita mejorar el servicio ofrecido. En la primera parte del presente trabajo se introduce el tema, se explica el contexto en el cual se desarrolla, su justificación, metodología utilizada y se especifica el objetivo del estudio. Asimismo, se hace referencia a los beneficios que se obtendrían aplicando una metodología que le permita a la empresa consultora de TI ofrecer un servicio cada vez más óptimo .es_PE
dc.description.uriTrabajo de Suficiencia Profesionales_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.relationinfo:eu-repo/semantics/datasetes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Científica del Sures_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCSURes_PE
dc.subjectTecnología de la informaciónes_PE
dc.subjectServicios Outsourcinges_PE
dc.titleImplementación de ITIL en el Servicio Outsourcing de TI para el desarrollo de Software y la gestión de incidencias en el sector financiero.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas Empresarialeses_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ingenieria de Sistemas Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas Empresarialeses_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE


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