Browsing Ingeniería Empresarial y de Sistemas by Subject "Encuestas y cuestionarios"
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Implementación de servicio de service desk bajo la metodología de Itil.
(Universidad Científica del Sur, 2012)Acceso restringidoEl presente trabajo profesional presenta una propuesta nueva al sector de servicios .a empresas, dando servicios de atención al usuario (ServiceDesk) con implementación de ITIL en sus procesos. El problema que se ha ...