Browsing Ingeniería Empresarial y de Sistemas by Subject "Cliente"
Now showing items 1-2 of 2
-
Implementación de servicio de service desk bajo la metodología de Itil.
(Universidad Científica del Sur, 2012)Acceso restringidoEl presente trabajo profesional presenta una propuesta nueva al sector de servicios .a empresas, dando servicios de atención al usuario (ServiceDesk) con implementación de ITIL en sus procesos. El problema que se ha ... -
Modelo base de conocimiento de evaluación crediticia para el financiamiento vehicular de Santander Consumer Perú
(Universidad Científica del Sur, 2016)Acceso abiertoEl presente trabajo está basado en realizar el Modelo Base de Conocimiento que va a permitir reducir el tiempo del proceso actual de evaluación de crédito vehicular en Santander Consumer a partir del uso de políticas propias ...