Browsing Ingeniería Empresarial y de Sistemas by Author "Zevallos Patiño, Erika Jesus"
Now showing items 1-1 of 1
-
Gestión de las incidencias en una empresa comercializadora de Lima utilizando ITIL v3.0 Caso: Renzo Costa
Zevallos Patiño, Erika Jesus (Universidad Científica del Sur, 2018)Acceso abiertoActualmente las tecnologias de la información son parte principal para el desarrollo de una organización, por ello en un enfoque de Gestión de Servicios las organizaciones han adoptado implementar un conjunto de herramientas ...