Browsing Ingeniería Empresarial y de Sistemas by Author "Cornejo Lagos, Gerardo Guillermo"
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Implementación de ITIL en el Servicio Outsourcing de TI para el desarrollo de Software y la gestión de incidencias en el sector financiero.
Cornejo Lagos, Gerardo Guillermo (Universidad Científica del Sur, 2011)Acceso restringidoEl presente trabajo profesional muestra una problemática existente en el servicio de outsourcing de TI cuando realizan desarrollo de software y gestión de incidencias, presentando una propuesta de solución que permita ...