Browsing Administración de Empresas by Subject "Calidad de servicio"
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La atención al cliente y su relación con la calidad de servicio en la empresa Galaxy especializada en venta de accesorios para celulares, Lima-Perú 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoLa investigación tendrá como objetivo definir el grado de afinidad que tienen las variables atención al consumidor y el servicio de calidad en la Compañía Galaxy, especializada en venta de accesorios para celulares, Lima- ... -
Calidad de servicio y fidelización de clientes en empresas de servicios de telefonía IP, Lima-2023
(Universidad Científica del Sur, 2024)El campo de las telecomunicaciones es uno de los mercados más competitivos tanto en Perú como en el mundo entero. En el país existen compañías que le brindan a las pequeñas empresas el servicio de telefonía IP que consiste ... -
Calidad de servicio y fidelización de clientes en la Pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente tesis titulada “Calidad de servicio y Fidelización de clientes en la pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima – Perú), 2022” se buscó establecer la relación entre la calidad de servicio y ... -
Calidad de servicio y gestión de tiempos de atención del Centro de Salud Ocupacional MEDCAM, San Borja (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)Para las empresas promover un estado laboral favorable implica la garantía de seguridad, salud y motivación de sus colaboradores; previniendo riesgos ocupacionales y la coordinación con establecimientos de atención medica ... -
Calidad de servicio y percepción de satisfacción del cliente en el edificio multifamiliar Madreselva 121, (Lima-Perú) 2020
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn relación a la presente investigación donde considera a las variables calidad de servicio y satisfacción del cliente. Tiene como propósito determinar la relación entre la calidad de servicio y la percepción de satisfacción ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa comercializadora de sistemas de climatización doméstico e industrial, distrito de Surquillo (Lima - Perú), 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Durante los últimos tiempos, la comprensión y estudio de las necesidades de los clientes y cómo las empresas pueden destinar esfuerzos para satisfacerlos de la mejor manera, se ha convertido en un tema de preocupación, ... -
Calidad de servicio y su impacto en la satisfacción del cliente en un mercado cooperativo, distrito de Chorrillos (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)A lo largo de la historia, las empresas y entidades han persistido en su esfuerzo constante por valorar la excelencia de sus servicios y, a partir de las conclusiones obtenidas, realizar mejoras con la finalidad de incrementar ... -
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción del cliente en la empresa Labmec energía XXI, distrito de San Juan de Lurigancho (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)El presente artículo tiene como objetivo determinar la correlación entre la calidad de servicio y satisfacción del cliente en un laboratorio de metrología de energía ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho ... -
La calidad de servicio y su relación con las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin SAC - Lima 2020
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoA través del presente estudio se busca determinar cómo se desarrolla la relación entre la calidad de servicio y las habilidades blandas de los vendedores de la empresa Detecin S.A.C. ubicada en Lima, Perú, empleando un ... -
Gestión administrativa y la calidad de servicio en el área de retenciones de TC del Banco Scotiabank, sede Arenales, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoDentro del marco de este estudio se tomó como referencia las variables gestión administrativa y calidad de servicio en el área de retenciones de tarjetas de crédito del Banco Scotiabank en la sede Arenales (Lima-Perú) en ... -
Gestión por procesos y calidad de servicio según colaboradores de una Empresa de Transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente investigación titulada, Gestión por procesos y Calidad de servicio según colaboradores de una empresa de transporte de carga por carretera, distrito de Ate (Lima-Perú), 2020-2021, se buscó determinar la ... -
Relación entre la gestión de procesos y la calidad de servicio del camal Nuestra Señora de las Mercedes, Auquimarca-Junín 2018
(Universidad Científica del Sur, 2019)Acceso abiertoEl presente análisis investigativo tuvo como intención primordial establecer, respecto al periodo 2018, la relación que existe entre la Gestión por Procesos y la Calidad del Servicio que ofrece el Camal Nuestra Señora de ...
