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dc.contributor.advisorTorres Cabanillas, Luis Alberto
dc.contributor.authorChuquitaype Morante, Jesus Armando Martin
dc.contributor.authorSotomayor Hurtado, Victor Hugo
dc.date.accessioned2022-06-24T01:09:14Z
dc.date.available2022-06-24T01:09:14Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/2435
dc.description.abstractSe propone la implementación de inteligencia de negocios con el objetivo principal de mejorar, la gestión de servicios, de infraestructura TI de la empresa, Centro SA brindando una disponibilidad total de sus servicios sin interrupciones con la finalidad de garantizar la continuidad del negocio. Este estudio tuvo un enfoque cuantitativo bajo método hipotético deductivo, con tipo aplicada, teniendo un diseño pre-experimental. La información analizada es en base a los registros de solicitudes, requerimientos e incidencias de agosto y Setiembre 2021 por los servicios de SAP, Plataforma y Correo, apoyados en la técnica de recolección de datos: observación y bajo el instrumento de Ficha de observación. Los datos fueron procesados con el software SPSS para generar las tablas de estadística descriptiva cuyos resultados se presenta en la investigación. Se concluye que la inteligencia, de negocios mejora la gestión de servicios de infraestructura TI, para la empresa Centro S.A. - 2021, bajo un diseño pre-experimental como solución, lo cual se visualiza en los resultados mostrados bajo la prueba U de Mann Whitney obteniéndose diferencias favorables de puntaje entre Pre Test y Post Test en la prueba de significancia 0.000 menor que 0.05 y Z es -6,775 menor que -1,96.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectInteligencia de negocioses_PE
dc.subjectGestión de servicioses_PE
dc.subjectDashboardes_PE
dc.subjectIndicadores clave de desempeñoes_PE
dc.titleImplementación de inteligencia de negocios para mejorar la gestión de servicios de infraestructura TI para la empresa Centro SAes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tl.2022.2435
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas de Información y Gestiónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas de Informaciónes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni08404690
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2808-7753es_PE
renati.author.dni25770556
renati.author.dni43934593
renati.discipline612146es_PE
renati.jurorCarpio Centellas, Luis Ricardo
renati.jurorRodríguez Parra Feria, José Alberto
renati.jurorSalas Rojas, Jean Merry
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciaturaes_PE


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