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dc.contributor.advisorFigueroa Sánchez, Armando Edgardo
dc.contributor.authorMeza Sevillano, Yuliana Diana Margory
dc.contributor.authorCalderon Diaz, Rosario Del Carmen
dc.date.accessioned2022-03-23T20:12:49Z
dc.date.available2022-03-23T20:12:49Z
dc.date.issued2021
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/2255
dc.description.abstractEl propósito del estudio fue analizar la asociación del tiempo de espera en los consultorios con la satisfacción de los usuarios del Hospital de apoyo Pedro Tapia Marcelo, Región Ancash. Utilizando el método cuantitativo, no experimental, de diseño descriptivo, y nivel correlacional. Se utilizó una muestra de 214 pacientes, a través la aplicación del cuestionario. En el análisis de los resultados se muestra que, el 30% de los pacientes se siente muy insatisfechos con el tiempo que deben esperar para ser admitidos en el Hospital. No obstante, para el 25% de los entrevistados la atención médica es regular. En ese sentido, el 12% manifestó que, al presentarse problemas, la solución del mismo fue muy deficiente, mientras que, para el 31% se resolvieron de manera regular. Por lo tanto, se muestra una asociación entre el tiempo para agendar la cita y la percepción de agrado del paciente. También, se asocia significativamente el tiempo estimado para la programación de la cita, con el tiempo para ser atendido por el médico, el tiempo de permanencia en la consulta; y la satisfacción del paciente. Sin embargo, el tiempo de espera general no muestra asociación con satisfacción en proporción al servicio recibido.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/es_PE
dc.subjectTiempoes_PE
dc.subjectEsperaes_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectAtenciónes_PE
dc.titleTiempo de espera en consultorios externos, y su asociación con la satisfacción, en pacientes del Hospital de Apoyo Pedro Tapia Marcelo de Huarmey - Ancash, 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tm.2021.2255
thesis.degree.disciplineMaestría en Alta Gerencia de Servicios de Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Alta Gerencia de Servicios de Saludes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni01111902
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1891-9739es_PE
renati.author.dni41124181
renati.author.dni06506628
renati.discipline419197es_PE
renati.jurorMayta Tovalino, Frank Roger
renati.jurorMedrano García, Luis Enrique
renati.jurorRíos Burranca, Mariana
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Maestríaes_PE


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