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dc.contributor.advisorLeon Trisoglio, Luigi Domenico
dc.contributor.authorFeijoo Gutierrez, Gloria Stephany
dc.date.accessioned2021-02-03T23:43:47Z
dc.date.available2021-02-03T23:43:47Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/1570
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como objetivo general, determinar de qué manera las estrategias de Marketing Digital influyen en la Fidelización de Clientes – Caso Fan Page de Claro, Lima 2018. La investigación tiene un enfoque mixto y es de tipo correlacional. El diseño es no experimental, de corte transversal. La población de estudio fue de 208 personas, al mismo tiempo, para la recolección de datos en las variables de estrategias de Marketing Digital y Fidelización de Clientes. Se aplicó la técnica de encuestas con una Escala de Likert y su confiabilidad con el Alfa de Cronbach, que indica una confiabilidad alta de 0.952. La encuesta se aplicó mediante un juicio de expertos, mientras que, para el proceso de manejo de datos se utilizó el programa estadístico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Los resultados obtenidos después del procesamiento de datos concluyeron en que: Existe relación entre las redes sociales y la fidelización de clientes – Caso Fan Page de Claro, Lima 2018.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional – UCSes_PE
dc.sourceUniversidad Científica del Sures_PE
dc.subjectFidelización de Clienteses_PE
dc.subjectEstrategias de Marketing Digitales_PE
dc.titleEstrategias de marketing digital y su influencia en la fidelización de clientes - Caso Fan Page de Claro, Lima 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tl.2018.1570
thesis.degree.disciplineMarketing y Publicidades_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias Empresarialeses_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Marketing y Publicidades_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00es_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.author.dni46160418
renati.discipline414156es_PE
renati.jurorTejada Vidal, Pilar
renati.jurorMeza Elmore, Flor de Maria
renati.jurorTejada Caro, Antonina Janet
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Licenciatura


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