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dc.contributor.advisorArriola Guillen, Luis Ernesto
dc.contributor.authorOtero Injoque, Jaime Ignacio
dc.date.accessioned2021-01-06T18:33:52Z
dc.date.available2021-01-06T18:33:52Z
dc.date.issued2020
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12805/1514
dc.description.abstractObjetivo: Determinar las preferencias del paciente respecto a los recursos físicos y humanos de un centro dental privado en Lima Perú. Materiales y métodos: Se realizó un estudio cuantitativo descriptivo con carácter retrospectivo sobre una base de datos con información previamente recolectada empleando encuestas anónimas a una población de pacientes con fines de gestión. Dichas encuestas se recabaron en su momento en el lapso de dos años y fueron aplicadas de modo incidental en el Centro Odontológico Americano Las Gardenias. Se solicitó el permiso a la institución y se contó con la aprobación del Comité Institucional de Ética en Investigación de la Universidad Científica del Sur. Se realizó el análisis estadístico con el que se encontró las frecuencias y porcentajes de cada preferencia, se determinó el grado de asociación entre las variables con el test Chi cuadrado con nivel de significancia de P < 0.05 y se realizó una regresión logística para medir la influencia de la edad y el género del paciente sobre sus preferencias. Resultados: La información de 618 encuestas evidenció un nivel promedio de manifestación de preferencias de 80,91%, siendo que el horario para la cita, la delegación de funciones en el personal asistente y la privacidad de los ambientes fueron las preferencias que evidenciaron mayores frecuencias con valores de 91,75%, 89% y 89% respectivamente. La regresión logística identificó que la edad del paciente podría ser un factor que influye sobre las preferencias del día de la semana a ser atendido. Conclusiones: Los pacientes que requieren atención odontológica evidencian un alto grado de preferencias en relación a los recursos físicos y humanos del centro dental.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Científica del Sures_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rightsAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International (CC BY-NC-SA 4.0)*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceRepositorio Institucional – UCSes_PE
dc.sourceUniversidad Científica del Sures_PE
dc.subjectComercialización de los Servicios de Saludes_PE
dc.subjectCitas y Horarioses_PE
dc.subjectPrioridad del Pacientees_PE
dc.subjectAtención Odontológicaes_PE
dc.titlePreferencias del paciente que acude al servicio odontológico privado respecto a los recursos humanos y físicos del consultorio dentales_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21142/tm.2020.1514
thesis.degree.disciplineMaestría en Alta Gerencia de Servicios de Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Científica del Sur. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Alta Gerencia de Servicios de Saludes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00es_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
renati.advisor.dni40990364
renati.advisor.orcidhttp://orcid.org/0000-0003-0010-5948es_PE
renati.author.dni10315852
renati.discipline419197es_PE
renati.jurorMayta Tovalino, Frank
renati.jurorMedrano García, Luis Enrique
renati.jurorRíos Burranca, Mariana
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.type.otherTesis de Maestría


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