Impacto de la aplicación del sistema integrado de monitoreo y evaluación de expedientes en la integración administratriva de la Dirección Regional de Educación Ancash

TESIS
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Date
2020Author(s)
Vasquez Angeles, Freddy Lev
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“Como es de conocimiento todas las instituciones gubernamentales requieren la información objetiva en tiempo real con el objetivo de alcanzar niveles de suficiencia para sostener una continuidad de desarrollo y liderazgo en la comunidad donde desenvuelven las actividades.
Como es de conocimiento público cuando se debate el presupuesto anual por las entidades del estado para el sector educación muchas veces nos encontramos con disconformidad por dicho presupuesto que aprueban en el Congreso de la Republica. Es común en gran mayoría de las entidades que prestan servicios a la Educación no tienen el sistema de Monitoreo y Tratamiento para reportar los tramites de las solicitudes del usuario.
Al ser implementados los sistemas de tramite documentario en la DREA se comenzó a dar los mensajes de error o alguna opción que no fue guardada correctamente, esto genero el malestar en el personal llegando a que el sistema no servía y que más bien de agilizar se demoraban en registrar el ingreso y egreso de los expedientes y por lo tanto regresar a su sistema anterior al de registrar todo expediente en los cuadernos de cargos.
Esta investigación tiene como propósito analizar el impacto de sistema de Monitoreo y Evaluación de Expedientes con las características que el personal se sienta familiarizado y sea de uso fácil y adecuado para sus respectivos tratamientos y verificar la situación actual del expediente y que el órgano de administración pueda monitorear por intermedio de un Dashboard y dar un análisis de los indicadores eximio para un propósito particular o proceso, que es la atención oportuna de las expedientes.
“