https://hdl.handle.net/20.500.12805/774 Tue, 10 Nov 2026 21:23:51 GMT 2026-11-10T21:23:51Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7088 Rol del e-commerce en la internacionalización de las empresas del sector de la industria del cuero y calzado en Trujillo centro en el año 2025 Vidal Aguayo, Oscar Augusto; Guevara Villagaray, Mary Esperanza El objetivo del presente estudio fue determinar la relación entre el e-commerce y la internacionalización de las empresas del sector cuero y calzado ubicadas en Trujillo Centro durante el año 2025. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. La población estuvo conformada por 300 empresas formales del sector, a partir de las cuales se determinó una muestra de 169 unidades mediante fórmula para poblaciones finitas (nivel de confianza del 95 % y margen de error del 5 %), en ese sentido, se empleó un muestreo probabilístico. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado con escala Likert, el cual permitió medir tres dimensiones del comercio electrónico (comercial, logística e intercultural), así como el nivel de internacionalización empresarial. Los resultados evidencian la existencia de una relación positiva y estadísticamente significativa entre el e-commerce y la internacionalización, destacando el mayor peso de las dimensiones comercial y logística en el acceso a mercados externos. Se concluye que el fortalecimiento de las capacidades digitales y de gestión logística constituye un factor clave para mejorar la competitividad y la proyección internacional de las empresas del sector. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/7088 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7047 Gestión de exportación de carne de cuy para la mejora del desarrollo económico del distrito de Masma Chicche, Junín 2024 Salazar Chavez, Abigail Jenifer; Maldonado Cornejo, Daniel Rodrigo Este estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la gestión de exportación de carne de cuy y el desarrollo económico en el distrito de Masma Chicche, Junín, durante el año 2024. La investigación fue de tipo correlacional con enfoque cuantitativo, aplicándose encuestas a 92 productores de una población de 120. El cuestionario diseñado por los investigadores presentó un coeficiente de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0.91. Los resultados del análisis de Spearman evidenciaron una correlación significativa entre las variables (r=0.758, p<0.001). De manera específica, se hallaron correlaciones positivas en las dimensiones de prácticas de calidad (r=0.937), cadena productiva (r=0.703) y diversificación (r=0.629). En conclusión, se determinó que la gestión de exportación de carne de cuy mantiene una relación directa y significativa con el desarrollo económico del distrito de Masma Chicche. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/7047 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7016 Marketing digital internacional y la satisfacción de clientes de la empresa importadora Mocca Milano Corporation SAC, Lima, 2025 Enriquez Carrillo, Sergio Luis; Valdivia Padilla, Jose Alberto Juan En un contexto donde las empresas recurren cada vez más a los entornos digitales para conectar con sus consumidores, comprender cómo estas estrategias influyen en la experiencia del cliente se vuelve fundamental. En este estudio se analiza la relación entre el marketing digital internacional y la satisfacción de los clientes de la empresa importadora Mocca Milano Corporation S.A.C., Lima 2025. El propósito fue determinar cómo las estrategias, los medios digitales y los procesos de comercialización impactan en el rendimiento percibido, las expectativas y los niveles de satisfacción de sus clientes. La investigación empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico y de diseño correlacional no experimental. La muestra estuvo conformada por 170 clientes seleccionados aleatoriamente y se utilizó un cuestionario validado por expertos, aplicado de manera virtual. Los datos fueron procesados mediante análisis descriptivos y la correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una relación fuerte y significativa entre las variables (r = 0.886), demostrando que el uso adecuado de estrategias de marketing digital internacional influye de manera directa en la satisfacción del cliente. Se identificó que elementos como la interacción en redes sociales, la calidad del contenido digital, la atención personalizada y la facilidad del entorno online son factores decisivos para mejorar la percepción del rendimiento de la empresa y superar las expectativas del consumidor. En conclusión, el estudio confirma que un uso estratégico y eficiente del marketing digital internacional no solo incrementa la satisfacción, sino que fomenta la fidelización y fortalece la competitividad de la empresa en el mercado actual. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/7016 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7014 Relación entre gestión logística y calidad del servicio de transporte de carga marítima contenerizada en un operador logístico, 2024 Gonzales Morales, Claudia Stephany; Diaz Flores, Sandra Lizeth La presente investigación se orientó a establecer la relación entre la gestión logística y la calidad del servicio de transporte marítimo contenerizado en un operador logístico, correspondiente al año 2024. La presente investigación se fundamentó en una metodología de enfoque cuantitativo, de tipo básico, con alcance relacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por los importadores que requirieron el servicio de transporte marítimo de carga contenerizada durante el periodo comprendido entre los meses de julio y diciembre de 2024, alcanzando un total de 55 unidades de estudio. Se aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia, conformado por 41 unidades de análisis. La técnica utilizada para la recopilación de la información fue la encuesta, mientras que como instrumento se emplearon dos escalas de medición tipo Likert, validadas mediante juicio de expertos y evaluadas a través de la prueba de consistencia interna Alfa de Cronbach, garantizando así su confiabilidad. Los resultados obtenidos mediante la aplicación de la prueba estadística Rho de Spearman evidenciaron un p-valor de 0.001 y un coeficiente de correlación de 0.784, lo que demuestra una relación significativa entre la gestión logística y la calidad del servicio de transporte marítimo contenerizado. Los resultados permitieron concluir que la gestión logística mantiene una relación directa y estadísticamente significativa con la calidad del servicio en el transporte marítimo de carga contenerizada, correspondiente al año 2024. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/7014 2026-01-01T00:00:00Z