Recursos Humanos del Conocimiento

Habilidades directivas de los gerentes en las agencias turísticas del distrito de Cajamarca - 2018

Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT

Habilidades directivas de los gerentes en las agencias turísticas del distrito de Cajamarca - 2018 Chuquimango Vallejos, Teodelinda Celina El fundamento de la tesis fue Analizar las habilidades que demuestran los directivos en la conducción de las empresas del rubro turístico del distrito Cajamarca en el transcurso del año 2018. Por consiguiente, para el desenvolvimiento de la investigación, se toma como muestra de 38 gerentes de las agencias turísticas del distrito de Cajamarca. La investigación tiene un nivel aplicado de tipo descriptivo cuantitativo, el método utilizado es el analítico, fue un estudio de en su forma transversal y no experimental de modo que permitió estudiar en profundidad la variable habilidades directivas y sus dimensiones, el instrumentos de para la provisión de los datos fue el cuestionario semi estructurado cuya valides fue corroborada por jueces expertos, para la confiabilidad de herramientas a utilizar tomaremos como referencia el coeficiente Alfa Cronbach un valor de 0,79 determinando una alta confiabilidad del instrumento aplicado. El estudio identifica entre otros aspectos que los gerentes en las agencias turísticas del distrito de Cajamarca durante el año 2018 en un 79% poseen una calificación media y el 21% una calificación alta respecto a sus habilidades directivas, de igual modo se estima respecto a la habilidad personal que el 37% de los directivos lograron una calificación media y un 63% muestran una calificación baja; respecto a las habilidad interpersonal en 84% los directivos alcanzan una calificación alta y en 16% de los casos una calificación media y finalmente respecto a habilidad grupal un 87% de los directivos presenta un alto nivel y 13% a un nivel medio.

Desempeño docente y satisfacción académica de los estudiantes del I ciclo de la escuela de Economía, Universidad Nacional de Cajamarca - 2018

Tue, 01 Jan 2019 00:00:00 GMT

Desempeño docente y satisfacción académica de los estudiantes del I ciclo de la escuela de Economía, Universidad Nacional de Cajamarca - 2018 Fernández Rodríguez, Edwin Horacio La intención del presente estudio se fundamenta en establecer la existencia de una reciprocidad entre el desempeño como educador y la satisfacción estudiantil por el servicio de formación educativa que recibieron en el I ciclo de la Escuela de Economía de la Universidad Nacional de Cajamarca durante el año académico 2018. Para el desarrollo de la investigación de campo la población estuvo constituida por 420 alumnos y después de aplicar la fórmula estadística se determinó una muestra representativa integrada por 200 estudiantes de quienes se recopiló la principal información respecto a las variables involucradas en el estudio. La delineación de la investigación es de carácter no experimental, del tipo transversal y correlacional que posibilitó examinar las relaciones entre las dos variables, el instrumento de recojo de información fue el cuestionario que contó con la validación de expertos de igual modo se probó la confiabilidad del instrumento por medio de la estimación del coeficiente Alfa Cronbach. El valor resultante de dicho coeficiente es de 0,964 determinando para la presente tesis una alta confiabilidad de los instrumentos utilizados. El desempeño de la labor del profesor y su relación con la satisfacción por el servicio de formación recibido por el alumnos fue determinada mediante el cálculo del indicador de Rho de Spearman cuyo resultado 0.234 confirmó la presencia de una relación moderad entre dichas variables, cumpliendo de esta forma con los objetivos planteados y validando la hipótesis propuesta; en donde, también se corroboró que las dimensiones que conformaban la variable desempeño del docente como son: la especialización, el método didáctico y la destreza; mostraban una relación significativa con la variable satisfacción por el servicio de formación educativa en los alumnos.

Desempeño laboral y calidad de atención en los servicios de publicidad Registral N° IX Sede Lima de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos

Wed, 01 Jan 2020 00:00:00 GMT

Desempeño laboral y calidad de atención en los servicios de publicidad Registral N° IX Sede Lima de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos Estrada Tuero, Marisol Janet La presente investigación formula el problema sobre la relación presente entre el desempeño laboral de los trabajadores y la calidad de atención en el servicio de publicidad registral de la Zona Registral N° IX oficina que integra la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, 2019. Y como objetivo general se planteó identificar el vínculo entre la variable independiente desempeño laboral y la variable dependiente calidad de atención en el servicio de publicidad registral de la Zona Registral No IX perteneciente a la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, 2019. La investigación se ha realizado mediante un planteamiento no experimental, con nivel correlacional, de corte transversal, con el propósito de identificar el vínculo entre la variable independiente desempeño laboral y la variable dependiente calidad de atención y si esta es significativa. Asimismo, se trata de una investigación tipo básica, y enfoque cuantitativo. La población objetivo está conformada por 315 empleados del servicio de publicidad registral y el grupo de muestra es 173 personas. En el estudio, se ha identificado una dependencia alta y significativa que incluye un coeficiente, Rho de Spearman = .882 y además el nivel de relevancia es p= .000 < .05.

Análisis de los regímenes de contratación de personal en la gestión del sistema de inspección del trabajo y su influencia en el clima laboral en la ciudad de Lima, 2016-2017

Mon, 01 Jan 2018 00:00:00 GMT

Análisis de los regímenes de contratación de personal en la gestión del sistema de inspección del trabajo y su influencia en el clima laboral en la ciudad de Lima, 2016-2017 Cock Gastañeta, Pablo Esta tesis tiene como objetivo analizar los regímenes de contratación de personal que se presentan en la gestión del Sistema Inspectivo del Trabajo, y, cómo influyen en el clima laboral, en la ciudad de Lima, 2016-2017. Tratándose del régimen público, materia de esta investigación, las situaciones dadas para la prestación de la labor han sido reguladas por normas imperativas de alcance general, contra las cuales no cabe el ejercicio de autonomía de la voluntad; ello significa, que tanto el Estado, como los funcionarios, no pueden acordar condiciones distintas, todo ello agregado a los diversos procedimientos y requisitos que aplican para la “contratación de personal”, como son: el régimen público “(Decreto Legislativo Nº 276 y reglamento), la “Contratación Administrativa de Servicios (Decreto Legislativo Nº 1057 y reglamento), la Gerencia Pública (Decreto Legislativo Nº 1024)”, la contratación der personal altamente calificado “(Decreto de Urgencia Nº 051-2011); el Fondo de Apoyo Gerencial de las Naciones Unidas (Decreto Ley Nº 25650); y, los contratos de locación de servicios (Código Civil)”. El presente trabajo resulta relevante, en tanto, corresponde al Estado cautelar los derechos de los trabajadores, haciéndose evidente que, en los últimos años a nivel del régimen público, han surgido problemas para la contratación de personal, lo cual permite advertir una deficiente gestión del capital humano, generando una serie de demandas legales respecto a pretensiones de índole laboral. Estando a ello consideramos como una de las causales, la confluencia de diversos regímenes de contratación laboral, por cuanto la misma deviene en una diversificación de deberes, derechos y beneficios (compensaciones, vacaciones, gratificaciones, entre otros)...