https://hdl.handle.net/20.500.12805/2131 Wed, 11 Nov 2026 00:28:49 GMT 2026-11-11T00:28:49Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/6977 Mejoramiento de la gestión ambiental en la municipalidad distrital de Vilcabamba - provincia de La Convención - departamento de Cusco Huarcaya Puma, Jose Luis El gobierno local del distrito de Vilcabamba presentó un bajo nivel de ejecución de metas en los instrumentos de planificación y fiscalización ambiental, evidenciado por una tendencia crítica durante el periodo 2018–2021 y un cumplimiento de apenas 13.88%, lo que reflejaba debilidades en la ejecución del Plan Anual de Evaluación y Fiscalización Ambiental (PLANEFA) y de 0% para el Programa Municipal en Educación, Cultura y Ciudadanía Ambiental (EDUCCA). Frente a esta problemática, el presente trabajo tuvo como objetivo mejorar la gestión ambiental municipal local a través de la evaluación y ejecución de actividades del PLANEFA y el programa municipal EDUCCA en el ámbito del distrito de Vilcabamba durante los tres primeros trimestres del año 2022. Para ello, se aplicó una metodología que comprendió el diagnóstico normativo y legal, la elaboración de una línea base de la gestión ambiental y la ejecución y control operacional de las metas programadas. Los resultados evidenciaron una mejora sustancial en el desempeño institucional, alcanzándose un 95.56% de ejecución en el PLANEFA, así como la implementación efectiva del EDUCCA con un 129% de ejecución. En consecuencia, se revirtió la tendencia negativa de los últimos cuatro años y se fortaleció la gestión ambiental municipal, recomendándose la continuidad de la ejecución de ambos instrumentos. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/6977 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/6906 Implementación del Plan Operativo Institucional (POI) en una entidad del Estado Peruano, Lima – Perú 2024 Aguirre Malpartida, Gabriela Elena El presente trabajo analiza la experiencia de implementación del Plan Operativo Institucional (POI) 2024 en una entidad pública peruana, enfocándose en las dificultades para articular adecuadamente la planificación operativa con la ejecución presupuestal y la toma de decisiones, especialmente en una institución de reciente creación. Para comprender esta experiencia, se emplea una metodología cualitativa basada en la sistematización de experiencias, utilizando como técnica principal el análisis de contenido documental, complementado con la codificación temática y la triangulación de fuentes institucionales y normativas. Este proceso permitió organizar y reflexionar de manera estructurada sobre lo vivido, identificando aspectos clave como la gestión por procesos, el liderazgo técnico, la cultura organizacional y el uso de indicadores. Los resultados muestran que, si bien la implementación del POI ha contribuido a mejorar la coordinación interna y a fortalecer la toma de decisiones basada en información, aún existen retos importantes, como la resistencia al cambio y la necesidad de mejorar la calidad de los datos. Finalmente, el trabajo propone algunas mejoras orientadas a fortalecer la planificación operativa y hacer más eficiente la gestión en entidades públicas nuevas. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/6906 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/6885 Optimización de la gestión de cobranzas y control de indicadores financieros en el Instituto Superior Tecnológico Privado Alta Cocina D’Gallia S.A.C. Fonseca Inga, Lincol El presente trabajo analiza la implementación de un sistema de gestión de cobranzas basado en Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) en el Instituto Superior Tecnológico Privado D’Gallia S.A.C., con el objetivo de optimizar la recuperación de ingresos y fortalecer la liquidez operativa. El diagnóstico inicial evidenció un índice de morosidad del 15%, reflejando una brecha crítica de eficiencia. La metodología consistió en la formalización de procesos mediante instrumentos normativos (Manual de Organización y Funciones y políticas de cobranza), así como la aplicación de estrategias de fidelización orientadas a la mejora del comportamiento de pago. Como resultado de la intervención, el índice de morosidad se redujo del 15% al 4% durante el primer periodo de implementación, logrando además la recuperación de S/ 199,182.23 correspondientes a cartera castigada. Estos resultados evidencian una mejora sustancial en la eficiencia operativa y en los mecanismos de control financiero. Se concluye que la adopción de un modelo de gestión basado en indicadores y control interno contribuye a reducir la discrecionalidad en la toma de decisiones, optimizar el flujo de caja y garantizar la sostenibilidad financiera de la organización. Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/6885 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/4483 La locución, presentación de noticias y campañas en la red prestacional Sabogal del Seguro Social de Salud Torres Chirinos, Italo Fabricio El presente trabajo de suficiencia profesional, titulado “La locución, presentación de noticias y campañas de salud en la Red Prestacional Sabogal del Seguro Social de Salud”, tiene como objetivo certificar la experiencia obtenida en el ámbito laboral dentro del campo de la comunicación institucional, específicamente en el sector salud. Esta ocupación integra la conducción de un programa informativo y la participación activa en distintas campañas de salud masivas orientadas en la prevención de diversas enfermedades y el impulso de optar por hábitos saludables entre la población asegurada de la Red Prestacional Sabogal del seguro social de salud del Perú. Durante el paso profesional dentro de la Red Prestacional Sabogal, se ejecutaron distintas tácticas comunicacionales, entre ellas la locución con voz en off y las presentaciones de noticias institucionales, las cuales son difundidas de forma interna y en plataformas digitales. Estas herramientas comunicativas responden a la necesidad de mantener netamente a la población objetiva sobre los servicios y actividades brindadas por la red de servicios de salud. En conclusión, este trabajo ejecutado ratifica la importancia del rol de un comunicador en el sector salud, constatando la relevancia de contar con la preparación selecta para enfrentar desafíos dentro del entorno laboral. La experiencia obtenida avala la solicitud para optar por el título profesional, avalando las competencias técnicas, compromiso y efectividad en la aplicación de estrategias comunicacionales en el ámbito de la salud pública. Wed, 01 Jan 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/4483 2025-01-01T00:00:00Z