https://hdl.handle.net/20.500.12805/1358 Wed, 11 Nov 2026 00:28:53 GMT 2026-11-11T00:28:53Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/1642 Desempeño organizacional de los bureaus de convenciones de São Paulo, Medellín y Mendoza y la captación de eventos internacionales Tirado Díaz, Claricia Teresa La presente investigación aborda el estudio del desempeño organizacional y la captación de eventos internacionales de los bureaus de São Paulo, Medellín y Mendoza en Latinoamérica. El objetivo general es describir el desempeño mercadológico, operativo y financiero de tres bureaus de convenciones en el ámbito latinoamericano y su nivel de captación con el fin de prospectar el número de reuniones internacionales e ingresos con el que contarán en el año 2020. Con el propósito de desarrollar el estudio, se realizó una investigación de tipo no experimental y descriptiva. El enfoque de la investigación es mixto, ya que se analizan tanto datos cuantitativos como cualitativos para responder al planteamiento del problema. La presente investigación evidencia que es importante que un bureau de convenciones en el ámbito turístico cuente con determinadas características en relación a su desempeño mercadológico, operativo y financiero con el fin de lograr cumplir con su finalidad. A través del estudio de dichas variables, se puede concluir que un bureau presenta mejores resultados cuando cumple con ciertas características relacionadas con su desempeño organizacional. Por otro lado, los resultados de la investigación demuestran que para que un destino se pueda desarrollar en la industria del turismo de reuniones debe contar con un bureau que trabaje de manera profesional y que pueda liderar el proceso de desarrollo articulando los esfuerzos de los sectores público y privado. El rol de liderazgo de un bureau es vital para poder desarrollar el turismo de reuniones en un destino. Wed, 01 Jan 2020 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/1642 2020-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/1428 Plan de marketing digital para el posicionamiento del artista independiente Alerta Rocket de Lima 2019 Guerra Delgado, Edgar Fabian El presente estudio tiene como objetivo proponer un plan de marketing digital para el posicionamiento de marca del artista independiente Alerta Rocket de Lima 2019 a través de herramientas digitales. Para esto, se utilizó como metodología el uso de instrumentos de recolección de información primaria. Entre estos, se encuentra la encuesta, para conocer el perfil y comportamiento del usuario de internet y consumidor de música; la entrevista a profesionales de la industria musical, para conocer el entorno y los objetivos de negocio y de marketing del artista y; la observación, para desarrollar el benchmarking y el posicionamiento digital del artista. A partir de esto, se obtiene como resultado que el público objetivo del artista Alerta Rocket se encuentra en el segmento de 18 a 24 años, quienes utilizan Instagram, Facebook y YouTube como principales redes sociales para enterarse de las últimas noticias de sus artistas favoritos. Asimismo, Spotify y YouTube son las plataformas de streaming más utilizadas por el consumidor objetivo para la escucha y descubrimiento de nueva música. Finalmente, se concluye que el plan de marketing digital beneficia al posicionamiento de marca del artista independiente Alerta Rocket de Lima en el público objetivo sirviendo de guía estratégica para el sector musical del tipo independiente. Wed, 01 Jan 2020 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/20.500.12805/1428 2020-01-01T00:00:00Z