https://hdl.handle.net/20.500.12805/834 2026-11-11T00:15:05Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/4476 Plan de marketing digital para incrementar las ventas de la línea de jabones masajeadores naturales Frisqa Najarro Hernandez, Aracelly Celeste; Ramos De la Cruz, Derly Jasmin; Ponce Crispin, Jose Fernando; Morales Huapi, Yesenia Margot El alcance de este estudio comprende el proceso de diseño e implementación de un plan de marketing digital enfocado en incrementar las ventas de la línea de jabones masajeadores naturales de la marca FRISQA. Esta iniciativa surge en respuesta a una tendencia creciente por el consumo de productos naturales, sostenibles y personalizados en el cuidado de la piel, especialmente entre los consumidores de niveles socioeconómicos B y C en Lima Metropolitana. A través de un análisis exhaustivo del entorno general y específico, de identificó que existe un mercado en expansión para productos artesanales y ecológicos, influenciado por factores demográficos, económicos, socioculturales y tecnológicos, Asimismo, se evidenció una creciente preferencia de los consumidores por marcas que promueven el bienestar personal y el cuidado del medio ambiente. La investigación de mercado, sustentada en entrevistas a profundidad y encuestas digitales, permitió conocer los hábitos de consumo, percepciones, canales digitales preferidos y sensibilidad del precio del público objetivo. Se concluyó que los consumidores valoran la calidad artesanal, los ingredientes naturales, y la experiencia sensorial que FRISQA ofrece, aunque se identificaron oportunidades de mejora en su presencia digital y frecuencia de comunicación. A nivel estratégico, se propusieron acciones enfocadas en redes sociales como Instagram, Tik Tok y Facebook, priorizando campañas publicitarias, contenido educativo y promocional, así como sorteos e interacciones que fortalezcan la fidelización y aumentan la conversión. Estas estrategias buscan generar un incremento del 30% en ventas en un plazo de seis meses. En conclusión, este plan de marketing digital busca no solo aumentar las ventas de los jabones masajeadores naturales de FRISQA, sino también fortalecer su posicionamiento como una marca comprometida con el cuidado personal responsable, sostenible y personalizado... 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/4452 Plan estratégico de marketing para la comercialización de camas para gatos hechas de bambú vía online en Lima Metropolitana Medina Barrientos, Arelis Luisa El objetivo de este trabajo es desarrollar un plan de marketing para consolidar una propuesta de valor innovadora y amigable para el medio ambiente centrada en el bienestar de las mascotas, a saber, la venta de camas para gatos fabricadas con fibra de bambú. Esta iniciativa no solo atiende a una creciente demanda por productos más responsables, sino que también apoya la consolidación de mi organización como una marca sostenible en los tres ámbitos económico, social y ambiental. Se pretende proveer productos de alta calidad, amigables, ergonómicos y atractivos a precios competitivos que satisfagan las expectativas de nuestros usuarios, y establecer relaciones de valor con proveedores, socios estratégicos, ambientalistas y demás grupos de interés que operen de manera ética y sostenible. Como consecuencia, se debe activar la propuesta de valor a través de digital activations, eventos online, colaboraciones con influencers del sector cat lover y campañas temáticas que consoliden el branding. Adicionalmente, el modelo de negocio introduce la posibilidad de extender la variedad de productos manufacturados con fibra de bambú, aprovecho su adopción por parte de comunidades cada vez más responsables en términos ecología. El plan no se limita a la rentabilidad económica; la propuesta busca crear una marca con propósito y confianza. 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/4173 Estrategias de fidelización para la retención y motivación de clientes en La Bodega Verde en el distrito de Barranco Huaylinos Alvarez, Alison Karol; Villaseca Villaseca, Emely Dajaira; Mansilla Ramos, Wilson El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar y desarrollar estrategias de marketing efectivas de fidelización para La Bodega Verde, una cafetería y tetería ubicada en el distrito de Barranco, Lima. La fidelización de clientes es un elemento clave para la sostenibilidad y crecimiento de un negocio, ya que permite fortalecer la relación con los consumidores, incrementar la recompra y mejorar la rentabilidad a largo plazo. Para ello, se realizó un estudio detallado que abarcó el análisis del entorno general y específico, evaluando factores demográficos, económicos, políticos, socioculturales y de competencia. Asimismo, se llevó a cabo una investigación de mercado mediante entrevistas y encuestas a clientes actuales y potenciales, con el fin de identificar sus preferencias, hábitos de consumo y expectativas en relación con los programas de fidelización. Los hallazgos indican que los clientes de La Bodega Verde valoran la calidad del servicio, el ambiente acogedor y la oferta de productos naturales y saludables. Sin embargo, se identificaron oportunidades de mejora en la implementación de estrategias de fidelización que fortalezcan la lealtad del cliente, tales como programas de recompensas, descuentos exclusivos, eventos experienciales y alianzas estratégicas con otros negocios. A nivel financiero, el estudio proyecta que la implementación de estas estrategias contribuirá a un incremento en la demanda y en la rentabilidad del negocio. Se recomienda una ejecución progresiva de las tácticas propuestas, enfocándose en la personalización de la experiencia del cliente y en el uso de herramientas digitales para fortalecer la interacción y el compromiso de la comunidad. 2025-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/3925 Implementación de plan de marketing digital en redes sociales para incrementar las ventas de Colmenares Caballero en Lima Metropolitana. Bautista Martinez, Eliane Alyson El presente trabajo de investigación busca como propósito esencial diseñar e implementar un plan de marketing digital en redes sociales con el fin incrementar las ventas de Colmenares Caballero, una pyme peruana especializada en productos apícolas. Asimismo, se busca mejorar la presencia digital de la marca, posicionándose como una opción artesanal, saludable y de calidad en Lima Metropolitana, en respuesta a las tendencias de consumo actual. Por lo cual, se realiza el análisis integral del entorno identificando oportunidades clave, destacando las plataformas digitales como Facebook e Instagram como herramientas clave para establecer una conexión efectiva con el público objetivo. En adición, a partir de un diagnóstico interno, que incluye un análisis FODA y una investigación de mercado, se revelaron aspectos diferenciadores de la empresa, como su enfoque artesanal y su compromiso con la sostenibilidad, así como áreas de mejora relacionadas con la limitada interacción en el entorno digital. En base a los hallazgos, se proponen estrategias de marketing centradas en el desarrollo de contenido atractivo, la personalización de productos y campañas promocionales digitales. El análisis financiero confirma la viabilidad del proyecto, proyectando un incremento del 15% en las ventas en tres meses. Este plan busca no solo incrementar las ventas, sino también posicionar a Colmenares Caballero como un referente en el mercado apícola artesanal, promoviendo un modelo de negocio innovador y socialmente responsable. 2024-01-01T00:00:00Z