https://hdl.handle.net/20.500.12805/253 2026-11-10T21:24:06Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7118 Relación del clima organizacional con el desempeño laboral del personal de la Intendencia Nacional de Bomberos del Perú en Lima Metropolitana, 2025 Medina Quispe, Yasmin Paola La presente investigación tuvo como propósito el poder descubrir la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral del personal de la Intendencia Nacional de Bomberos del Perú en Lima Metropolitana, 2025. La metodología utilizada se encontró dentro de un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por 103 trabajadores del personal administrativo. A partir de esta población, se determinó una muestra de 82 trabajadores mediante la aplicación de la fórmula para poblaciones finitas. Para la recolección de datos se emplearon cuestionarios estructurados con escala de Likert. Previamente, los instrumentos pasaron por un proceso de validación mediante juicio de expertos y su confiabilidad se determinó a través del coeficiente Alfa de Cronbach, obteniéndose un nivel de confiabilidad adecuado para su aplicación. Los resultados evidenciaron una relación positiva alta y significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral (Rho de Spearman = 0,687; p < 0,001), así como relaciones positivas moderadas y altas con las dimensiones orientación de resultados, capacidades profesionales e identidad e iniciativa. Estos hallazgos permiten confirmar la hipótesis alterna planteada y demuestran que un clima organizacional favorable se asocia de manera significativa con un mejor desempeño laboral del personal administrativo de la INBP, aportando evidencia útil para la toma de decisiones en la gestión institucional. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7090 Gestión de recursos humanos y la inteligencia artificial en personal administrativo millenials de Lima Sur 2024 Ortiz Camacho, Armando David; Colqui Quispe, Leslie Nataly; Colqui Quispe, Ana Maria La incursión de Inteligencia Artificial (IA) en la gestión moderna de organizaciones es un catalizador de cambio estructural que está modificando las características del poder del capital humano. No obstante, la adopción de estas tecnologías también enfrenta desafíos clave asociados con la cultura corporativa y la reactividad de las prácticas establecidas de recursos humanos. La investigación buscó la conexión entre la Gestión de Recursos Humanos (GRRHH) y la Inteligencia Artificial (IA) en el personal administrativo millennial de una zona limeña en términos de cambio, talento y organización, así como su cultura. Se desarrolló un estudio cuantitativo con un nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. Se tomó una muestra aleatoria de 380 profesionales millennials en 11 distritos. Se utilizó el Alfa de Cronbach (0.847 y 0.965) para establecer la fiabilidad. El análisis estadístico utilizó el coeficiente de correlación de Spearman (Rho) porque la distribución de los datos era no normal (p < 0.05). se halló una asociación positiva, baja y significativa entre GRRHH e IA (rho = 0.384, p = 0.000). Tanto la Gestión del Talento (rho = 0.196) como la Cultura Organizacional (rho = 0.230) tienen hallazgos significativos, pero de baja magnitud. Por el contrario, la Gestión del Cambio no estuvo estadísticamente asociada con la adopción de IA (rho = 0.052; p = 0.314). Se concluyó que la gestión del capital humano es un modelo moderadamente facilitador para la adopción de tecnología. La falta de significancia en la gestión del cambio indica que los Millennials tenderán a incorporar la IA de manera orgánica debido a las demandas del mercado. Se recomienda rediseñar los enfoques institucionales hacia talleres de alfabetización digital y encontrar una nueva intersección entre la retención de talento y la formación técnica en IA. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7086 Satisfacción ciudadana y procesos administrativos en una Municipalidad distrital de Ayacucho, Perú, 2024 Sallo Gamboa, Jazmín Katherine; Quispe Caccha, Zoyla Arelhy Objetivo: Analizar la relación entre satisfacción ciudadana y procesos administrativos en una municipalidad distrital de Ayacucho, Perú, 2024. Metodología: Enfoque cuantitativo, diseño no experimental correlacional. Muestra de 291 ciudadanos seleccionados mediante muestreo probabilístico estratificado. Instrumento validado (α = 0.729) con 12 ítems sobre eficiencia, transparencia y simplificación administrativa. Se aplicaron pruebas no paramétricas (Spearman) y regresión múltiple. Resultados: Se halló una correlación positiva baja (r = 0.218; p < 0.001). La confianza institucional presentó la relación más fuerte (r = 0.272). El modelo de regresión explicó el 8.5% de la varianza; accesibilidad (β = 0.421) y eficiencia (β = 0.239) fueron predictores significativos. Conclusiones: Los procesos administrativos se asocian con la satisfacción ciudadana, destacando accesibilidad y eficiencia como factores clave para mejorar el manejo de la municipalidad. 2026-01-01T00:00:00Z https://hdl.handle.net/20.500.12805/7057 Clima organizacional y satisfacción laboral en colaboradores de la filial Angaraes de la Universidad Nacional de Huancavelica, 2025 Huacho Taipe, Erika Pilar En la Filial Angaraes, dependiente de la Universidad Nacional de Huancavelica, se llevó a cabo en 2025 un trabajo orientado a examinar la posible asociación entre el Clima organizacional y la Satisfacción laboral, incluyendo sus dimensiones, por lo que se siguió una estrategia cuantitativa de índole básica, con diseño no experimental, transversal y de alcance correlacional, lo cual posibilitó apreciar los fenómenos tal como sucedían sin ninguna manipulación. Como el colectivo estuvo compuesto por 50 trabajadores de esa sede, se procedió a un censo y se les entregó un formulario con opciones tipo Likert, y al analizar la información se notó que las puntuaciones no se ajustaban a una distribución normal, motivo por el cual se eligió el estadístico Rho de Spearman, de naturaleza no paramétrica. Los resultados mostraron una Correlación positiva considerable entre las variables (Rho = 0.762, p = 0.001) y asociaciones estadísticamente relevantes con Liderazgo (Rho = 0.707), Comunicación organizacional (Rho = 0.718), además de Motivación (Rho = 0.705), confirmándose una relación directa y significativa estadísticamente entre los constructos y situándolos como ejes centrales de la dinámica organizacional, por lo que resultó esencial plantear políticas para robustecer el Clima organizacional, potenciar el bienestar colectivo y aumentar la eficacia operativa. 2026-01-01T00:00:00Z