Browsing by Subject "Proceso de gestión de incidentes y requerimientos"
Now showing items 1-1 of 1
-
Implementación de mesa de ayuda para la mejora de la gestión de incidentes y requerimientos basado en ITIL 4 en el Ministerio de Cultura, 2024
(Universidad Científica del Sur, 2025)Sin una adecuada capacidad de adaptación al cambio, el valor de la tecnología resulta insostenible. En el contexto peruano, la promulgación de la Ley de Gobierno Digital busca impulsar el uso de herramientas tecnológicas ...