Browsing by Subject "Fidelización"
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Calidad de servicio y fidelización de clientes en la Pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima - Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoEn la presente tesis titulada “Calidad de servicio y Fidelización de clientes en la pollería Broso S.A.C, distrito de Lurigancho Chosica (Lima – Perú), 2022” se buscó establecer la relación entre la calidad de servicio y ... -
Calidad de servicio y fidelización de los clientes en empresas del sector de transferencia de fondos, Miraflores, (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2022)La calidad del servicio y la fidelización del cliente son las variables que guiarán los objetivos del presente estudio, cuyo énfasis se pondrá en la relación existente entre ambas, aterrizadas en una empresa de transferencias ... -
Calidad de servicio y su relación con la fidelización de los clientes de la Agencia Juli de la Coopac "Credicoop Arequipa", 2021
(Universidad Científica del Sur, 2021)Acceso abiertoEl presente artículo presentó como objetivo determinar la relación entre la calidad de servicio y la fidelización en los clientes de la agencia financiera CREDICOOP Arequipa. La metodología aplicada tuvo “enfoque cuantitativo, ... -
Cultura organizacional y su relación con la calidad de servicio en la empresa Castro Cuba Constructores S.A.C., Lima, 2021
(Universidad Científica del Sur, 2023)Acceso abiertoLa cultura organizativa y la calidad del servicio son esenciales para crear un entorno de trabajo positivo, atraer y retener a los clientes y construir una sólida reputación de marca. En ese sentido, se llevó a cabo esta ... -
Marketing relacional y fidelización de clientes en una empresa importadora y comercializadora de suministros para publicidad (Lima-Perú), 2022
(Universidad Científica del Sur, 2023)Dentro del contexto de la existencia de los negocios, la relación de las empresas y los clientes juegan un papel importante para su mantenimiento en los mercados. Es por ello, se consideró al objetivo general: determinar ... -
Posicionamiento y fidelización a la marca en los clientes de MUTUA, Sede Arequipa, Provincia Arequipa en el año 2019
(Universidad Científica del Sur, 2020)Acceso abiertoEl trabajo de tesis titulado “Posicionamiento y fidelización a la marca en los clientes de Asociación Mutualista de Técnicos y Suboficiales de la Fuerza Aérea del Perú, Sede Arequipa, Provincia Arequipa en el año 2019” ...