Browsing by Subject "Cliente"
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La Franquicia y su influencia en la Gestión de la Calidad de Servicio al Cliente en el rubro juguerías en Lima Metropolitana - 2017
(Universidad Científica del Sur, 2018)Acceso abiertoLa presente tesis, se planteó como una problemática de alto interés en el ámbito de las ciencias empresariales, cuyo título es: “La Franquicia y su influencia en la Gestión de la Calidad de Servicio al Cliente en el rubro ... -
Implementación de servicio de service desk bajo la metodología de Itil.
(Universidad Científica del Sur, 2012)Acceso restringidoEl presente trabajo profesional presenta una propuesta nueva al sector de servicios .a empresas, dando servicios de atención al usuario (ServiceDesk) con implementación de ITIL en sus procesos. El problema que se ha ... -
Marketing digital y gestión de ventas de la empresa Mascota Veloz S.A.C., Lima - 2021
(Universidad Científica del Sur, 2022)Acceso abiertoLa investigación se desarrolló en el contexto de la pandemia del COVID-19, específicamente en sus implicancias y efectos en los negocios, considerando la evolución del consumidor y los negocios de la forma física a la ... -
Modelo base de conocimiento de evaluación crediticia para el financiamiento vehicular de Santander Consumer Perú
(Universidad Científica del Sur, 2016)Acceso abiertoEl presente trabajo está basado en realizar el Modelo Base de Conocimiento que va a permitir reducir el tiempo del proceso actual de evaluación de crédito vehicular en Santander Consumer a partir del uso de políticas propias ...